专业报告 ，钉钉发布《AI 实干家》案例集！

7 月 28 日，在 2025 世界人工智能大会（WAIC）上，由钉钉承办的“AI 实干派”专场活动圆满落幕。本次活动聚焦人工智能技术在企业场景的落地应用，吸引了数百位来自人工智能领域的顶级专家与企业数字化领军人物齐聚一堂，共同探讨千行百业的 AI 实践，描绘 AI 时代工作方式的未来图景。

香港理工大学人工智能讲座教授及深圳研究院院长张成奇、矩阵超智运营总经理李宜安、招商证券数字生态负责人刘琳、百世集团高级副总裁张砚冰、友成控股 CIO 李晓春、泽大律所首席合伙人王小军、深圳航空销售平台业务负责人史炎平、东呈青猫会副总裁刘剡、钉钉商业总裁杨猛、钉钉 CTO 朱鸿等重量级嘉宾出席并分享洞见。

活动上，钉钉揭晓十大常用 AI 能力，发布汇集一线企业实践精华的《AI 实干家》AI 案例手册，以实际案例诠释 AI 如何从技术走向生产力，赋能企业实现效率跃升与业务创新。

钉钉十大常用 AI 功能揭晓，见证 AI 时代的工作方式

从农耕文明到工业革命，人类社会的每一次飞跃都伴随着工具的革新与生产力的跃迁。在 AI 时代，钉钉见证并推动着这场变革在企业端的快速发展。

钉钉 CTO 朱鸿在《AI 实干派》主题演讲中指出，AI 已经从上半场切换到下半场，这将是企业数据发挥出 AI 生产力价值的关键时刻。在未来的几年内，垂直领域的 AGI 会很快到来。AI 下半场，企业需要向 AI 要效果，2025 年会是行业大模型和企业专属模型落地的元年。企业专属模型将迎来爆发式增长，智能体的能力上限取决于模型能力，自训练模型将成为企业拥抱 AI 的关键路径。

朱鸿在现场揭晓了钉钉上最常用的十大 AI 场景能力。在这其中，一些 AI 能力让人机协作变得更加简单，比如语音转文字和 IM 消息的速读、摘要、总结能力；一些 AI 能力通过技术平权，降低了对使用者能力的要求，比如消息翻译、AI 表格、智能财务数据洞察等；还有一些 AI 能力帮助使用者减少重复性工作，显著提高效率，比如员工关怀、合同审查摘要、会议记录、文档内容纠错以及视频会议 AI 实时字幕等。

朱鸿表示：“企业可以从这十个场景开始把 AI 用起来。钉钉作为企业数字化基础平台，也在持续打磨自身 AI 能力。AI 时代的钉钉将努力帮助客户成功，把数据价值和产业智能推到一个全新的高度。”

“AI 实干派”齐聚，共话千行百业 AI 落地实践

本次活动汇聚了众多行业的“AI 实干派”企业代表，他们带来了业界 AI 应用的最新实践经验。

百世集团成立于 2007 年，是全球领先的智慧供应链解决方案与物流服务提供商。百世集团高级副总裁张砚冰表示，百世集团将企业场景分为“高容错场景”和“低容错场景”，在高容错场景中，AI 的表现充满惊喜。他以客户之声场景为例，百世集团通过使用钉钉 AI 表格对 6000 + 客服群聊消息进行管理，通过 AI 实现了智能分类、客户情绪分析，同时还能实时晾晒，自动推送给相关人员，驱动完成自身服务的改善与提效。

同时，在物流业务关键的报关环节中，钉钉 AI 应用也帮助他们降低了物流跨境运输时的报关风险。借助钉钉 AI 的图片识别、语义识别技术，业务员将报关信息提前输入进入 AI 表格，AI 即可提前对内容进行预审核，给出相应的调整意见，相关进度信息也会同步在钉钉里进行推送，让业务风险得到前置，降低了退扣率。

立业云是一家以 AI 为内核的产业大数据公司，致力于打造中国领先的企业选址平台，用 AI 大模型赋能企业选址和招商引资。立业云基于钉钉打造了“企业选址 AI 助理”，开放于官网和其他自身平台，为企业提供更加智能便捷的服务，开启了企业选址的“2.0 时代”。

“企业选址 AI 助理”不仅内置海量园区数据，还整合近万个成功选址案例的知识库，能够像专家一样提供选址建议。过去，企业面临诸多个性化诉求，仅通过搜索难以找到想要的结果，而现在基于对话，个性化需求能够被 AI 识别出来，并给予对应的结果。钉钉 AI 能力不仅让立业云的客户体验得到优化，同时过去需要客户与企业深入交流，如今都能交给钉钉 AI，节省下大量人力成本。

此外，矩阵超智、招商证券、友成、泽大律所、深圳航空、东呈集团等来自科技、金融、制造、法律、交通、酒旅等不同行业的企业数字化负责人，也分享了各自基于钉钉 AI 的应用实践。这些千行百业的真实案例，揭示了 AI 如何成为驱动产业升级的核心生产力，也展示了钉钉 AI 能力正深度融入企业核心业务，在降本增效、风险防控与体验升级等方面释放的巨大价值。

发布《AI 实干家》案例集，浓缩 12 家名企 AI 实践精华

此次，钉钉还在大会上正式发布《AI 实干家》AI 案例手册。该手册精选了来自百丽、菜鸟、新浪微博、永升物业等 12 家知名企业的最新 AI 应用实践，覆盖制造、零售、医疗、物流、农业、金融、酒旅、互联网等多个领域，堪称企业 AI 落地的实战宝典。

案例中有中国物业服务综合实力企业排名前九的永升物业，他们通过使用钉钉 AI，让人效提升了整整五倍，每年省下 300 万成本；还有全球电商物流行业领导者菜鸟，他们将 80% 的答疑交给了 AI，实现 24 小时服务遍布全球的员工；更有“鞋王”百丽，他们通过使用 AI 练货，掀起了零售门店的人效革命。

《AI 实干家》案例集的发布，不仅是对 AI 先行者智慧的沉淀，更为千行百业的企业提供了可借鉴、可复用的 AI 落地路径。每个案例背后，都凝聚着实干企业在人工智能浪潮中的深度思考与宝贵经验。

展望未来，朱鸿表示：“钉钉将持续深化平台能力，降低 AI 应用门槛，与万千 AI 实干派企业携手，将 AI 技术真正转化为企业发展的新质生产力，共同定义和践行 AI 时代的高效、智能工作方式。”钉钉期待与更多伙伴同行，在 AI 落地的元年及未来，共同探索无限可能。

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