专业报告，AI转型的进展洞察报告！
专业报告，AI转型的进展洞察报告！
《AI转型的进展洞察报告》由腾讯研究院发布，围绕企业AI转型展开多维度研究，呈现AI在企业中的应用现状、成效、挑战及未来趋势。
1. AI转型的定义与框架：AI转型是企业对人与机器智能在生产经营中关系的重新设计，通过引入AI技术实现各环节智能化升级，并推动组织文化变革。其层次框架涵盖驱动力、路径/内容和目标，包括智能增强、组织变革和心智重塑三个层面 ，旨在提升企业生产力、适应技术变革并实现可持续发展。
2. 应用调查：对中小微企业管理者的问卷调研显示，企业对生成式AI探索开放性高，主要集中于核心业务环节，但职能性环节成熟度更高。多数企业以多目标应用生成式AI，优先聚焦提升核心能力与优化现有业务。引入方式上，与供应商联合开发最普遍，其次是采用标准成熟产品，自主研发占比相对较低。不同规模企业对生成式AI应用效果评价有差异，小微企业对降本增效成效评价较高。
3. 投资情况：多数企业对生成式AI投资适度，投资占IT预算11%-20%的企业最多。投资占比越高，企业对投资回报率满意度越高，且企业规模越大，投资比例越高。整体上，超60%企业认为投资回报率较高或非常高，IT/互联网/电信、制造/能源/电力等行业评价更高。
4. 挑战与风险：企业使用生成式AI面临的主要挑战包括缺乏合适模型和工具、技术能力不足和人才缺乏，不同行业挑战有所差异。风险方面，个人隐私保护、网络安全是企业最关注的因素，此外还涉及业务合规、知识产权侵权等问题。
5. 未来展望：近七成企业计划未来一年增加对生成式AI的投资，期望提升模型基础能力，降低数据和算力要求。多数行业认为未来员工数量减少可能性大，但IT/互联网/电信和教育行业相对乐观。未使用生成式AI的受访者中，约40%预计1 - 3年后会使用，不使用原因主要是技术能力不足、未找到合适场景和人才缺乏。
这份报告全面展示了企业AI转型的多方面情况，为企业了解AI转型提供了丰富且具有参考价值的信息。
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