专业报告，2024年中国月子中心品质价值指数白皮书！

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​2024年11月23日，《2024年中国月子中心品质价值指数白皮书》（以下简称“白皮书”）发布仪式在上海国家会展中心举办。本次仪式由禧月荟和弗若斯特沙利文（Frost & Sullivan， 以下简称“沙利文”）共同牵头，在仪式上，沙利文大中华区合伙人兼董事总经理杨晓骋正式发布此白皮书。

- 发布会现场图 -
沙利文大中华区的合伙人兼董事总经理杨晓骋、兴宝月禧集团创始人谢熹煌先生、兴宝月禧集团董事长谢泽涵、以及供应商代表、媒体朋友、禧月荟高管团队等共同出席了本次发布会。

- 发布会现场图 -

本白皮书基于沙利文的专业研究和综合分析，详细阐述了中国月子中心行业的发展背景、发展现状、消费者画像等方面，提供了精准的商业洞察。

随着行业竞争不断加剧，消费者在做消费决策时会更审慎地评估月子中心的品质和价值，相应地，行业内的机构也在明确自身定位的同时不断尝试找寻品质和价值的相对平衡。

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​《2024年中国月子中心品质价值指数白皮书》对中国月子中心行业进行了全面剖析，核心内容如下：

1. 行业发展背景与现状

- 背景：受人口抚养压力、居民可支配收入增加、初婚初育年龄上升及政策推动，月子中心行业发展空间大，但面临资金、人才和获客能力等竞争壁垒。

- 现状：市场竞争激烈，消费集中在中端（5万元以下）和高端（5 - 10万元）价位段，分别占50%和30%，未来10万元以下需求仍占主流。行业机构数量增长快，消费者选择范围扩大。

2. 消费者画像与需求

- 消费者特征：主要为26 - 45岁、大专及以上学历、职业稳定且具经济能力的中青年女性。意愿消费水平与家庭收入相关，家庭年收入10万元以下倾向3万元以下月子中心，100万元以上接受11 - 15万元单月消费。

- 需求偏好：服务人员素质影响体验，看重“产妇产后修复”“营养师月子餐搭配”“婴儿护理及成长监测”。朋友推荐是主要了解渠道，占比超50%，行业满意度和忠诚度较高，禧月荟等连锁品牌具优势。

3. 品质价值指数体系与趋势

- 指数体系：包括品质指数（涵盖门店环境、服务质量等维度）和价值指数（涉及客户价格、门店价格等），通过计算比值得出品质价值指数，反映消费者“价值回报”。

- 发展趋势：行业竞争白热化，未来趋势为连锁化、专业化，需推进服务模式标准化，形成品牌化连锁效应，同时注重服务升级，包括与医疗机构合作提升专业度，拓展服务周期至妊娠期和哺乳期，利用互联网提升客户体验。

4. 代表企业禧月荟案例：成立于2015年，从深圳拓展至多地，具高专业性和良好口碑，获多项荣誉并参与标准制定。其在品质价值指数多指标表现优，如可视化功能布局、员工培训、设备配套等。客户案例体现其在护理服务、月子餐、满意度和转介绍率、医疗跟踪、环境、产康项目等方面表现出色。

以下为报告节选内容

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