专业报告，普华永道-2022年全球消费者洞察！

普华永道9月15日发布《2022年全球消费者洞察调研中国报告——洞察零售新格局，开拓增长新路径》(以下简称“报告”)。报告指出，新的生活和工作模式的兴起影响着中国消费者的消费方式和习惯，他们正在重新调整支出类别，愿意为有吸引力的国货品牌买单。与此同时，虚拟现实(VR)、5G、Web3.0和区块链(目前被综合称为“元宇宙”)的高速发展，正在为零售体验带来全新提升。

普华永道中国消费市场行业主管合伙人叶旻表示，受多重不确定因素影响，短期内中国零售市场面临挑战。调研数据显示，44%的中国消费者预计未来六个月会增加食品杂货支出，而越来越多受访者预计将减少非必需品支出，例如时尚产品、健康和美容以及消费电子产品。

调研显示，中国品牌对本土消费者的吸引力正日益加大。与去年相比，45%受访者表示，他们更倾向于购买国产品牌，同比增长10个百分点。受访消费者表示，除了支持本地经济外，他们愿意为本土产品支付溢价，主要是基于较短的配送时间、购买的便捷性、以及更高的质量等方面考虑。此外，50%的受访者愿意支付更高的均价购买来源可追溯和透明的产品，47%的受访者愿意购买订做或定制化产品，45%的受访者则愿意购买由可回收、可持续或环保材料制造的产品。

调研显示，随着中国持续扩大数字经济规模，实体店和电商在多种设备和渠道方面历经多年融合，重新定义了新零售时代下的全渠道体验。目前0至12岁的阿法世代(Gen Alpha)将是在“元宇宙”中长大的第一代，他们日后很有可能更青睐数字商品而非实物商品。受访的中国消费者中，36%表示过去六个月曾使用虚拟现实头盔玩游戏或观看电影电视节目(全球比例为16%)。

报告指出，元宇宙虽尚处于起步阶段，但可为品牌提供全新机遇。随着技术进步加快，传统品牌应为下一阶段的实体店转型做好准备，包括升级线上和线下体验，以持续贴合当地消费者的需要。

消费者会改变和适应，零售商也应如此。随着市场的持续波动，摆在零售商面前的最终问题是，随着消费模式演变，它们是否顺应了新趋势，有什么锦囊妙计可以使他们在新时代里保持可持续增长？欢迎阅读本报告，了解我们对中国消费市场的概况分析和最新解读，并探究这些洞察如何帮助品牌和零售商制定可持续增长的新路径以迎接下一次零售变革浪潮。