专业报告，普华永道-2022年全球消费者洞察！

普华永道9月15日发布《2022年全球消费者洞察调研中国报告——洞察零售新格局，开拓增长新路径》(以下简称“报告”)。报告指出，新的生活和工作模式的兴起影响着中国消费者的消费方式和习惯，他们正在重新调整支出类别，愿意为有吸引力的国货品牌买单。与此同时，虚拟现实(VR)、5G、Web3.0和区块链(目前被综合称为“元宇宙”)的高速发展，正在为零售体验带来全新提升。

普华永道中国消费市场行业主管合伙人叶旻表示，受多重不确定因素影响，短期内中国零售市场面临挑战。调研数据显示，44%的中国消费者预计未来六个月会增加食品杂货支出，而越来越多受访者预计将减少非必需品支出，例如时尚产品、健康和美容以及消费电子产品。

调研显示，中国品牌对本土消费者的吸引力正日益加大。与去年相比，45%受访者表示，他们更倾向于购买国产品牌，同比增长10个百分点。受访消费者表示，除了支持本地经济外，他们愿意为本土产品支付溢价，主要是基于较短的配送时间、购买的便捷性、以及更高的质量等方面考虑。此外，50%的受访者愿意支付更高的均价购买来源可追溯和透明的产品，47%的受访者愿意购买订做或定制化产品，45%的受访者则愿意购买由可回收、可持续或环保材料制造的产品。

调研显示，随着中国持续扩大数字经济规模，实体店和电商在多种设备和渠道方面历经多年融合，重新定义了新零售时代下的全渠道体验。目前0至12岁的阿法世代(Gen Alpha)将是在“元宇宙”中长大的第一代，他们日后很有可能更青睐数字商品而非实物商品。受访的中国消费者中，36%表示过去六个月曾使用虚拟现实头盔玩游戏或观看电影电视节目(全球比例为16%)。

报告指出，元宇宙虽尚处于起步阶段，但可为品牌提供全新机遇。随着技术进步加快，传统品牌应为下一阶段的实体店转型做好准备，包括升级线上和线下体验，以持续贴合当地消费者的需要。

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