专业报告，京东科技：数字家庭2025白皮书 ！

去年4月，国家住建部等16部门联合印发了《关于加快发展数字家庭，提高居住品质的指导意见》，就加快发展数字家庭、提高居住品质、改善人居环境提出15项意见，同时明确了数字家庭建设的发展目标。伴随着科技的迅猛发展与消费者需求的升级与变化等诸多因素的共同作用下，发展数字家庭的各种条件已经具备，其广阔的市场空间也在全力释放。

带着对行业的思考，以及对数字家庭发展趋势的探索，京东科技联合中国房地产业协会、以及其重要生态合作伙伴--京彩未来共同编写了《数字家庭2025白皮书》（下称：《白皮书》）。

《白皮书》不仅从起源、发展现状、呈现形式等多个维度对数字家庭进行了全面深度的解析，更是指明了未来发展的三大趋势。值得关注的是，《白皮书》已于6月28日以线上直播和元宇宙的双频模式进行全网发布，这也让行业和广大消费者见证了“数字家庭”、“元宇宙”等看似遥远的概念，照进现实时的真正模样。

形态多样从住宅向社区及城市延伸

从古至今，人类对美好家庭生活的探索从未停止，而“数字家庭”的概念也是随着物联网、大数据、人工智能等新一代科学信息技术的不断突破发展之下所形成的并不断发展并日渐深入到人们的日常生活，其核心价值不仅是通过提升住宅的智能化能力实现家庭居住环境的改善和家居产品设备间的智能联动，更是通过提供专业、高效、低碳及主动式的解决方案满足家庭成员的多元需求，进而不断增强居民的获得感、幸福感、安全感，不断满足人们对美好生活追求的愿景。

从《白皮书》中不难发现，自上世纪90年代“数字家庭”概念诞生以来，经过30余年的发展，当下数字家庭的产品呈现出了形态多样化、产品操作智能化、产品连接互通化的特点，同时实现了横跨众多应用领域，集成多种信息技术，并且已经具备丰富的功能，成为信息消费与服务之间的直接载体。如果按照数字家庭产品的层次划分，则可分为智能感知、智能连接、智能中枢、智能应用等不同层次，具体产品包含从基础软硬件产品、组网设备、智能终端设备、数字家庭系统到服务云平台等数个不同产品体系。因此，也不难看出，所谓数字家庭并非单纯的智能控制或智能家居的简单堆砌，而是通过家庭住宅内部、家庭住宅与社区、家庭与社会的信息互联互通和智能控制，为消费者提供各类面向家庭的文化娱乐、生活消费、社区公益和公共事务等综合应用服务，实现舒适、安全和便捷的家庭生活方式。

从数字家庭的发展阶段和消费者需求阶段来看，能够满足居民获得家居产品智能化服务的需求是基础需求；而满足居民在线上获得社会化服务的需求则更提升了一个层次；达到能够满足居民线上申办政务服务需求，通过实现家庭与社区、街道、城市平台的融合对接，让数字家庭“进的了家庭、入的了社区、连的通城市则成为更深一层的延伸。尽管数字家庭的建立是以人为中心、以应用为导向、以住宅为中心点形成的“系统”，但不可否认作为社区、城市的基础单元，随着5G、物联网、人工智能、大数据等新一代信息技术的发展，家庭、社区、城市之间的物理设备及数据信息连接正在不断加强，数字家庭已然从住宅延伸至社区及城市，而这样的发展趋势也是国家实现智慧城市发展的必要元素。

政策、市场、消费多维驱动数字家庭发展

为《白皮书》做序言的全国智标委秘书长张永刚提到，近年来数字家庭产业发展较快，行业市场是一片蓝海，吸引了大量企业进入，“智能家居”、“全屋智能”、“智慧家庭”等概念相继涌现。正如张永刚所言，面对数字家庭广阔的市场空间，众多跨领域的竞争者纷至沓来，各类软件硬件产品层出不穷，平台与入口的争夺从未停止，今年一季度新浪家居统计企查查数据发现，全国共有超81万家与智能家居相关的企业在册，其中仅广东省就有超过153990家的智能家居企业。

尽管目前市场上涉及到包括智能家居、全屋智能、智慧家庭在内的企业如雨后春笋般层出不穷，毋庸置疑在很大程度上推动了全面实现数字家庭的脚步与进程，这也佐证了数字家庭的真正产业化、规模化和实用化是最近几年的事情。就像中国信通院云计算与大数据研究所所长何宝宏在《白皮书》序言中提到的原因那样，首先从技术层面来看，随着物联网、无线通信、云计算和AI等技术的进步，让企业更加经济地的实现数字家庭的产品和服务，同时也让用户能够便利地用得起这些产品和服务；而在市场层面，以“90后”为代表的“数字原生”一代已经长大成人开始成家立业，同时老龄化和少子化时代到来，以及疫情带来的居家数字工作和数字生活增多，都对利用数字技术提高居住品质和改善人居环境，带来了强烈新需求和新体验;还有最为关键的一点就是，国家政策的强力驱动也更加明确了数字家庭建设的发展目标和政策指导，给行业指出了应该走的方向。

本次《白皮书》的发布，也进一步佐证了何宝宏的观点，首先从宏观上来看，去年4月国家住建部等16部门联合印发的《关于加快发展数字家庭提高居住品质的指导意见》可以说为数字化家庭建设提供了充分且良好的政策指导环境，同时《意见》也明确了到2022年底，基础条件好的省（区、市）至少有一个城市或市辖区开展数字家庭建设，达到基本形成可复制可推广的经验和生活服务模式的程度，而到2025年底则要完成构建比较完备的数字家庭标准体系，同时对于新建住宅及社区提出了，要实现具备通信连接能力，拥有必要的智能产的要求；而对既有住宅及社区则要求拥有一定的智能产品，数字化改造初见成效，形成有序发展的数字家庭产业生态；同时在健康、教育、娱乐、医疗等数字家庭生活服务系统较为完善。从一系列的政策中不难发现，对于数字家庭的建设，不仅限于技术的升级、不仅限于家庭单位，而是在社会层面实现互联互通。在《指导意见》的基础之上，各省份也在逐步推进具体政策落地，其中山东、安徽、江西、吉林、辽宁、重庆等多个省份和城市都陆续出台了数字家庭配套政策，多地都积极显露出抓住国家数字家庭建设的战略机遇，提升相关产业实力的强烈意愿。

回归到市场层面，虽然近两年新房市场下行趋势明显，但不得不说，目前我国消费市场已经进入到了存量市场阶段，而《意见》也明确规定了对“既有住宅、既有社区”的要求。对此，可以参照2020年国务院办公厅印发的《关于全面推进城镇老旧小区改造工作的指导意见》，明确了以2000年底前建成的老旧小区为重点改造对象，除对城镇老旧小区进行基础类、完善类改造之外，还应对公共服务进行智慧化升级改造。根据《“十四五”公共服务规划》，至2025年我国将改造21.9万个老旧小区，因此无论是从智慧社区、数字家庭，老旧小区改造所覆盖的细分领域都与未来社区的考虑重点和建设方向吻合。

有了政策的正向引导与市场释放出的强烈信号，数字家庭进程的推动无疑有了先天的条件，但如果消费领域萧条的话，势必也会大打折扣。《白皮书》的调查数据显示，虽受近几年受疫情等因素影响，但我国居民消费能力和消费水平持续增长的趋势并没有发生变化。2021年数据显示，我国国民人均可支配收入达3.5万元，人均消费支出达2.4万元；其中居住、交通通信、教育文化娱乐、医疗保健等方面的消费成为主流；人民生活已从解决物质文化基本需求上升到追求美好生活的阶段，传统的“可以动手解决就不要花钱”的理念逐渐被“用科技来完成无意义劳动”所取代，数字家庭已经成为消费升级的重要方向。

任何一个新的事物产生与发展都是基于多方面的共同作用，数字家庭正是在政策、市场、消费的多维驱动下才迎来了当下的蓬勃景象。

难点与机遇同在

“数字家庭的全场景建设也不宜一成不变，作为不断提高人民群众获得感、幸福感、安全感的重要平台，在重视技术底座建设的同时，也要关注以人为本的需求变化。“对于全面实现数字家庭，张永刚在需要中强调，后疫情时代，如何保障好“老有所养”、“幼有所教”、“难有所助”，在数字家庭建设过程中，要聚焦于居民“养老”、“教育”、“医疗”、“消费”、“就业”等实际需求，让数字家庭真正成为服务于居民的基础设施，为建设智慧、绿色、健康、和谐、人性化的家庭生活贡献力量。不难预见，当下，无论是数字家庭、智慧社区、智能家居行业在蓬勃发展的同时也面临着诸多问题，他也指出，目前，由于行业企业，对于数字家庭缺乏统一的标准，对数字家庭定义理解不同，行业内各类产品彼此之间相互独立，各个系统平台存在技术壁垒，应用场景单一成掣肘，加之无法实现与政务服务、公共服务、生活服务的互联互通，造成后续服务欠缺、运维乏力，使得行业未来发展面临较大瓶颈。

《白皮书》中也提到，伪智能、缺乏统一标准和品控、数据安全隐患、售后服务不完善等成为掣肘数字家庭发展的重要问题与挑战。尽管已经分析了推动数字家庭发展的主要原因、尽管居民对于智能化功能或服务有需求，但在建设和使用智慧社区时，老旧小区不适宜改造、设施成本高、用户在使用服务时，产生的担心与疑虑以及建设法规政策的不健全都能成为打消消费者使用的重要因素。就像中国房地产业协会会长冯俊指出的那样，数字家庭的建设，不仅仅是将数字技术的硬件嵌入到住房中去，而是要适应人的需求的变化，为居住生活提供更好的服务。同时，诸多产业数字化的集合，会对数字产业的发展提出需求，通过应用场景的不断体验，来改进数字产品的技术功能和质量，提高系统的综合性与协同性，从而推动数字产业化的发展。本次《白皮书》的编写单位之一--京彩未来就有着丰富的探索与实践经验，作为京东集团、京东科技的重要生态合作伙伴，京彩未来深谙互联网房地产领域，依托数字化+物联网技术，打造以智慧房产交易、数字家庭解决方案为主体的多边商业平台，已形成多元业务齐发展，共营美好人居生活圈。京彩未来智能房和京彩未来智能社区两大数字家庭业务通过打造以1个数字家庭底座，连接室内室外2个空间，实现N种智能生活场景的1+2+N的生态服务模式，为房企和社区管理者提供完整的社区应用SaaS系统，同时，以京东科技生态-京鱼座为基础，实现室内室外智能生活一键连接，实现万物智联京鱼座生态，构建起“人-车-家”全场景智能闭环，为业主提供便捷智能的高品质生活。目前，京彩未来智能社区和智能房已经在全国多个城市打造了成功的案例，而这些案例也成为全面实现数字家庭的标杆项目和重点参照。

尽管困难与问题是客观存在的事实，但积极的表现则是，越来越多的消费者愿意为智慧社区的搭建买单，并也愿意为此缴纳额外的物业费用，在受访者中有超过95%的用户愿意为智慧社区建设缴纳建设费用。

全面实现任重而道远

在《白皮书》指出的数字家庭未来的三大发展趋势中也表明，未来数字家庭建设必然以政府主导、企业共建的形式为主，只有实现政务数据与社会数据加速共享融合，才能促进数字家庭生态共生；另外，作为消费者最为关心、也是是当今社会最重要的生产要素之一数据及安全难题也有望破解，以人为本的长效运营机制在得到保障的同时，方能推动数字家庭的长期健康发展；最后，也是被反复提及的议互联互通行业难题，也有望实现。不得不说，消费者的需求已从单一智能产品的需求向全场景、全屋智能的需求转变，无论是全屋抑或全场景的解决方案，其所囊括的智能系统与终端种类都不是任何一家公司能够以一己之力全面覆盖，更不是简单的几个智能单品就能解决的问题，互联互通、完善生态将成为数字家庭未来发展的重点突破口。

最后，不妨再来观察一下本次《白皮书》的三家编写单位，首先京东科技属于平台型企业，依托其强大的技术生态链、产业生态链，以及京东供应链资源这3大资源优势打造了一套完整的数字家庭生态，经过多次智能家居和社区、智能车联、工业物联等实际场景的验证和迭代，能够更清楚的看到数字家庭未来的发展前景。其次，中国房地产业协会作为以加快发展房地产业，提高人民居住水平为宗旨，坚持为行业、企业改革发展服务，为政府决策服务的方针，协助政府加强行业管理，传达、贯彻执行国家的法规与方针政策，反映广大会员与企业愿望与要求，在政府与企业之间发挥桥梁与纽带作用的权威机构，能够更加准确的洞察到市场的风向，住房发展是经济社会发展的重要组成部分，数字技术的发展同样对住房发展产生极其重要的影响。因此，在新的发展阶段面临转型，数字技术的应用是房地产业转型发展的重要动力，数字家庭更是数字化在住房建设领域高质量发展的重要体现，是推动房地产业数字化的一个重要方面。而京彩未来作为一家新三板上市公司，其主要团队也都是从传统房地产行业转型而来，深耕多年的经验，更能准确的洞悉到市场的趋动、消费者趋动、技术的趋动，从而全身心投入到数字家庭领域。这三家不同行业的主体，联手打造出的《白皮书》是站在与以往智能家居运营商、设备厂商发布的相关标准不同的角度，从发展趋势、消费者需求、平台推动行业发展的维度上，对当下的数字家庭发展进行更透彻的分析，同时给出了加速行业发展的解决方案。

从智能家居到数字家庭，在我国经历了20多年的发展，就像京彩未来董事长贺军所言，将最早设想的场景变为实现，走过很多弯路，要把数字家庭的要素一一实现，这条路依旧，任重而道远。而京东科技、中国房地产业协会及京彩未来的此次牵手所形成的合力，势必也将成为这条路上的一大里程碑。