专业报告，中国银发人群健康养老消费报告！

随着人口老龄化的加速发展，养老问题逐渐成为社会关注的焦点。新时代的银发人群有哪些健康管理问题？日常生活中对健康管理有什么需求？购买健康养老商品的考虑因素以及痛点是什么？

2024年10月11日，重阳节当天，京东健康与艾瑞咨询联合发布《中国银发人群健康养老消费报告》（以下简称：报告），深入剖析了当前银发人群在健康养老方面的需求及消费习惯，号召更多消费者对父母健康多一些关注。

银发人群：年龄在50岁及以上的人群

随着人口老龄化程度不断加剧，我国中老年人口规模持续扩大。本次报告定义年龄在50岁及以上的人群为银发人群。此定义的依据有两个方面：一是我国首部“银发经济”文件——《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》中指出，银发经济包含“老年阶段的老龄经济”和“未老阶段的备老经济”；二是我国对退休年龄的划分规定。

老龄化人口规模趋势及特点

我国老龄化人口规模大且程度深，这预示着市场空间大，健康养老需求具有多样性、个性化的特点

我国人口出生率逐渐下降，平均预期寿命变长，老年人口比重持续提高。我国老龄化人口规模大，按照第七次全国人口普查结果，预计2030年50岁及以上自然人口规模将接近6亿。我国老龄化程度深，2050年老年人口抚养比达到27.9%，社会养老负担重，但这也预示着市场空间大，健康养老需求具有多样性、个性化的特点。

健康养老行业发展的政策背景

为积极应对人口老龄化，国家不断完善健康养老政策体系

近年来，为积极应对人口老龄化，培育经济发展新动能，提高人民生活品质，纲领性政策不断发布，在国民经济和社会发展五年规划中被重点强调。老年人养老健康政策体系具有跨学科性质，涉及养老和健康两大领域，国家各部门出台一系列支持养老、健康产业发展的政策。近日推出的延迟法定退休年龄的举措，也将推动老龄事业与产业、基本公共服务与多样化服务协调发展相协同，促进服务老年人的民生事业发展，解决老年人的基本需求和急难愁盼，挖掘银发经济潜力。

7成以上老人网上购买过医疗健康产品 “产品+服务”成主流趋势

报告指出，我国老龄化程度不断加深，根据第七次全国人口普查结果，预计2030年50岁及以上人口规模接近6亿，2050年老年人口抚养比达到27.9%。一方面，老龄化加剧带来巨大的市场空间；另一方面，健康养老需求呈现出多样性、个性化的特点，对医疗健康企业提出了全新的挑战。

报告显示，目前网购医疗健康产品的老年人占比逐渐提高，有71.2%的老年人在网上购买过医疗健康产品。这些老年人普遍学历较高，高线和低线城市均有一定比例渗透，大多采取居家养老方式。他们遇到的主要健康问题为三高、心血管等慢性疾病，且面临多病共发的挑战。

报告同时指出，老年人的健康诉求不再仅限于治疗疾病，而是从“被动治疗”逐步转变为“主动监测，提前预防”，此外，“提高免疫力”“预防疾病”“延缓衰老”等需求也较高。统计显示，国内老年人人均购买2.5类医疗器械，其中监测、缓解症状类医疗器械渗透率高。

报告认为，“产品+服务”模式已经成为养老行业发展的主流趋势，在扩充专业化养老产品供给、引入最新适老商品的同时，为老人提供专业服务从加分项变为必选项。值得一提的是，目前智能化医疗器械正表现出强劲的市场潜力。他们能够更好地监测老年人的健康状况，提供更加全面的照顾和护理，因而备受老年人的青睐。

健康养老面临多元化、个性化需求 京东健康致力于打造行业标杆

报告提示，当前医疗健康企业面临“低价模式难以持续”、“新产品用户反馈收集困难”以及“养老需求多样化、个性化，单一产品难以满足需求”等痛点。未来适老健康产品企业只有通过持续加大研发投入，突破关键技术瓶颈、构建差异化产品优势，为消费者带来更多创新、专业、智能的健康管理解决方案，才能在激烈竞争环境下占据有利地位。

作为线上健康消费第一入口，京东健康致力于为老人提供值得信赖的健康养老“产品+服务”，助力实现老有所养、老有所医、老有所乐的目标。

今年1月，京东健康上线“长辈专区”，消费者登录京东APP进入“看病买药”频道，即可购买健康养老产品。目前，京东健康适老产品已覆盖3万个品牌、上千个细分类目，具备全产业链服务能力。

为让老人购物更安心，京东健康提供护理床上门安装/换新、365天只换不修等服务。更有长辈专属客服团队7*24小时贴心服务，专属客服团队的服务标准也更为严格，沟通时语速更慢，让老人的购物体验更简单。不仅如此，京东健康护士到家还能为行动不便且需要定期进行医疗护理的老人，提供上门打针、采血、陪诊、伤口换药、压疮褥疮护理等专业到家护理服务。

除了产品及服务，2024年，京东健康启动“坐着洗澡”公益项目，面向老年群体捐赠1万件助浴椅，让更多老人都能享受坐着洗澡的安全、舒适与便利，唤起更多社会力量对老年群体衣食住行等居家养老问题的关注。

未来，京东健康将继续携手众多合作伙伴，为老年人带来全方位、一站式健康管理平台，为构建老年友好型社会贡献力量。

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