泡泡马特盲盒案例解析！

潮玩：潮流玩具行业最早起源于中国香港地区，发展至今已有 20 余年，随后风靡于欧美、日韩地区，近10年来中国内地的原创势力开始崛起。潮流玩具指巧妙融合了潮流文化及内容的玩具，不同于传统玩具，潮流玩具一般具备独特设计及美感等特征，通常根据文化与娱乐 IP 进行设计，可为消费者带来沉浸式体验，使其超越功能用途，更适合被展示及收藏。潮流玩具涵盖产品种类繁多，其中包括盲盒、手办、GK手办BJD娃娃等。

有人说，盲盒现象是二次元亚文化成功出圈的表现。

在我看来，这次“出圈”有着一定的历史必然性：

潮玩的消费人群集中在15-40岁，其中Z世代（1995-2009生）占到一半左右。
85后到Z世代，都是互联网的原住民，与虚拟世界有着与别不同的情感连接，审美更趋向于二次元文化，即Animation动画、Comic漫画、Game游戏、Novel小说。
IT桔子报告显示，泛二次元用户到2020年高达4.1亿人。
这群消费者有着虚拟化的审美，潮玩就是他们喜欢的一种艺术品，对于他们来说有收藏价值。
根据《一财》的数据CBNData显示，尽享父辈成长红利的Z世代，每月的可支配收入高达3500元。（成长红利：即父辈财富创造能力与子代出生率的差值，用人话说就是00后大部分人都是富二代、中产二代）

潮玩市场爆发，是典型的圈层文化消费趋势。

2020年中国全面进入小康以后，

每一个过去的亚文化小圈子都拥有针对性、高价值的消费需求，

每一个小圈子内都蕴藏着巨大的商机，

每一个小圈子都能养活一大群人。

凭借概念“盲盒”声名鹊起的潮流玩具品牌泡泡玛特，最近格外的引人瞩目。根据泡泡玛特的招股书显示：从2017年到2019年，泡泡玛特的收入分别为1.58亿、5.15亿、16.83亿，净利润暴涨近300倍。2019年的整体复购率，更是达到了惊人的58%！与此同时，泡泡玛特的会员人数，截至今年5月，也已经突破220万人。

一个不争的事实是，泡泡玛特已经成为国内营销赛道上一个让人无法忽视的潮玩IP。

在2017年之前，泡泡玛特只是一家玩具合集店铺，一直是亏损状态，后来在2017年因为日本扭蛋、盲盒的出现，泡泡玛特开始借鉴此方法，将盲盒引进潮玩市场。

盲盒最早起源于日本明治末期（1868年-1912年），当时日本百货公司在新年期间都会销售福袋，福袋中的内容不会事先公开，但往往会放入高于福袋标价的商品。

福袋的推出，深受用户喜爱，百货公司的福袋生意也越做越好，久而久之就成为了新年期间常规的促销手段。后来，福袋的营销思路延续到了在20世纪70、80年代的日本模型市场，当时大量模型爱好者制作模型并将其商品化，著名的“扭蛋”就这样诞生了。

扭蛋与福袋两类商品营销思路大致相同，区别在于扭蛋可以从外观看到里面的商品，主打“随机性”；而福袋无法看到商品，主打“神秘感”。

在中国，盲盒营销概念可以追溯到90年代的集卡式营销，还记得当年的小浣熊干脆面吗？

在干脆面包装内会放入各种水浒英雄卡，集齐卡片可以兑换礼品，很多人买了干脆面不吃只为集卡，而集卡也成为80、90后们的童年回忆之一。

那么为什么盲盒会让泡泡玛特红起来呢？

触手可及的潮流体验

泡泡玛特将盲盒引进潮玩市场前，其实有很多品牌都有在做盲盒，但是泡泡玛特与其他品牌区别是，它可以摇。

泡泡玛特的品牌理念是“创造潮流，传递美好”，其中有一条使命就是“带给消费者触手可及的潮流体验”。

泡泡玛特摇盲盒，“摇”这种实感体验，它是可以给消费者更好的感官体验。

拿起盲盒，上下左右前后摇摇，不仅可以让用户的体验感放大，还能够吸引其他路过店铺门口的消费者们，他们对于“为什么那么多人在那里摇摇摇”的好奇心理会带着他们的步子走进店铺。正是这点，泡泡玛特在传播力上毫不费力地做到“人传人”效果。

泡泡玛特为什么要设置摇盒这个方式？

小红书里自有人开始分享摇盒的手感分析，便不约而同地涌入一大批用户加入到分享队伍中，搜索“泡泡玛特”这个关键词，有将近58％的笔记都是关于摇盒攻略。

消费者们去摇盒，为了去获得自己想要的那一个IP，人在开始进坑泡泡玛特后，“收集欲”油然而生。摇不到想要的，继续摇；摇到想要后，继续摇，争取收集一整套或者摇出隐藏版。

瞄准年轻用户为主要人群
产品营销的本质是找到合适的一群人，发现这一群人的特点，用一种产品去吸引他们，然后传递出他们产品的特点。泡泡玛特最聪明的地方，就是它对于目标用户群体的心理切得准——以年轻人为主，年轻人们对摇盲盒这种“未知的玩法”永远都会不断产生兴趣。

泡泡玛特的盲盒经济抓住了消费者的这些心理，完成了在消费者心中的“种草”，增加了影响力和依赖力，大大巩固潮玩在年轻人生活中的存在地位。

主攻用户心理体验感

泡泡玛特打造的盲盒之所以能够风靡市场，还是因为其充满未知的刺激与打开盲盒之后的惊喜，占领了消费者的心智，让购买更为有趣。在泡泡玛特盲盒营销机制中，具有4层惊喜。

1）盲盒本身充满了未知的惊喜

因用户对盲盒里装的产品毫不知情，盲盒的不确定性，让用户在交易过程中产生了某种预期，一旦拆开盲盒答案揭晓，就伴随着满足、惊喜或者失落的情绪，这种情绪牵引着用户，有点类似于赌博的心理让人对盲盒这种未知的惊喜更加期待。

2）“固定款+隐藏款”的模式，制造超越预期的惊喜盲盒之所以风靡，还是因为「隐藏款」带来的超出预期的惊喜，一旦让用户找到盲盒中具有溢价能力的「隐藏款」，那种惊喜产生的效应是群体性的。获得「隐藏款」盲盒的爱好者，一是炫耀的人性弱点会驱使其分享，二是去吸引更多盲盒爱好者抱着“赌博”的心态加入其中，以便谋求超高溢价的收益。

3）购买低价入门款，成为了用户悦己的方式

想要将用户带入到盲盒制造的这种惊喜营销中，品牌还是选择了低价的策略。在自我表达和个性张扬的今天，购买盲盒也成为了当代人犒劳自己的方式之一。本着小花费怡情的基础，不少人购买了59元的单品，可殊不知一旦有了一个小手办，就有着想要集齐全套手办的欲望，从而将59元的消费变成了59*6，如果手办太多，或者单价更高，可能入门款带来的是更高的用户消费，这也便是商家与用户建立起的一种情感联系。

悦己经济盛行的今天，那些有趣个性张扬而不贵的产品 ，成为了当代用户的首选产品。

1）花式IP赋能，给人新鲜感产品原创的速度，大多数时候是赶不上用户新鲜感冷却的速度的。为了保持品牌特有的新鲜感，泡泡玛特采用IP赋能的模式，给人营造出惊喜和满足，以便维系用户与品牌之间的新鲜感，让用户对品牌的好奇心有增无减。如与小黄人、哈利波特等合作，创造出了以动画人物形象为代表的手办。

“盲盒经济”背后的逻辑其实是贩卖的一种惊喜、满足感、快感。

“盲盒思维”其实支付宝几年前就已经开始利用这一思维，支付宝年底推出的“集五福活动”。每次抽福你都很期待，也不知道会是哪一张，总有一个福是最难抽中的，这种玩法是不是很熟悉。

对，就是盲盒的玩法。

所以支付宝“集五福活动”会疯传，大家享受收集的过程和集齐后的惊喜。

每个年代都有属于这个时代的收集爱好者，在中国，20年前有人热衷收藏零食里或杂志随机附赠的篮球明星卡，10多年前有人沉迷于小卖部前的扭蛋玩具，而后不少人喜欢夹娃娃。人们对不确定性又爱又恨的心情，让“盲盒”这一销售形式，在近些年大放异彩。追溯“盲盒” 的概念，它并不是全新的产物。回看盲盒的应用，从日本的扭蛋机，到国内一度吹上风口的口红机、幸运盒子等产品。但不同的是，他们从未真正在中国成为一种风潮。

可是，有一款潮玩盲盒在近些年实力圈粉，它里面装的是一个名叫Molly，有着湖蓝色大眼睛、傲娇嘟嘟嘴的小女孩形象潮玩角色。2019年，作为泡泡玛特旗下的自主IP，Molly为其带来超过4.5亿元人民币的收益。

然而，已经成立近10年的泡泡玛特，在发现Molly之前有过曲折前行，也面对过市场、行业及消费者的炎凉。现在“火了”的泡泡玛特，认为这只是自己的开始。成为全球IP生产商的目标尚未实现，如何持续不断地发现更多“Molly”？如何将这些有趣的形象发展成为如米老鼠、唐老鸭那样全球皆知的形象？泡泡玛特的路还很长。

零售起家

2010年成立的泡泡玛特起初以“小百货”的模式确实得到了市场、消费者正面的反馈。但随着电商的兴起，使得单品价差变得更加透明。泡泡玛特发现自己代理的大部分产品并不具有独家优势。再加上，产品本身并不具备较高的销售利润，作为线下零售的泡泡玛特生意就更加难做。与此同时，市场上也出现了越来越多与自己相类似的潮流集合店品牌。

面对财务表现的疲软、品牌认知的缺失，甚至在新店选址时也遭到了来自大型商场和购物中心的阻力，泡泡玛特迫切地想找到一个转变的入口。2015 年底，通过对销售数据的分析，他们发现了一款来自日本的玩偶“Sonny Angel ”在近几年的销售额增长快速，并且拥有极高的复购率，该年这款玩具的全年销售额已经达到了公司全年销售总额的近三分之一。

图：Sonny Angel 动物系列

从Sonny Angel到Molly

透过Sonny Angel这个“窗口”，王宁和团队看到了潮流玩具这个全新的市场和领域，也看到了苦苦寻觅与消费者产生互动与粘性的入口。在全面分析了Sonny Angel在泡泡玛特的市场表现后，王宁决定，未来泡泡玛特要专注开发更多的同类型设计，发现更多属于公司自己的“Sonny Angel”。

于是，王宁在自己的微博上抛出了一个问题，“除了喜欢Sonny Angel，大家还喜欢收集什么呢？”。

很多粉丝给出了同一个答案，“Molly”。

随后，王宁带着团队飞去香港拜访Molly的设计师王信明（以下称他为“Kenny”），目的是为了签下独家的合作。在Kenny的工作室，王宁看到了一屋子一流的，尚未被商业化的设计作品，“就像找到了在餐厅唱歌的周杰伦”。

经过三个月的反复沟通，在2016年3月，泡泡玛特成为Molly在中国大陆地区独家授权经销商及独家授权生产商。在Kenny与泡泡玛特合作的第一个Molly系列，泡泡玛特就投入上百万元进行开模和生产。在当时的行业认知中，这是一笔很大的投资。这是因为，潮流玩具在当时的市场环境下仍是非常小众的，具有圈子性质，再加上本来这一概念来源于海外，信息传播有限，粉丝群体小且相对固定僵化。因此，一些同类厂商即使是拿下国际知名IP，也不敢轻易对手中的IP进行开模生产。除了成本高，市场和消费者的是否能接受也存在很大的不确定性。

很幸运的是，这一次，王宁“赌”对了！泡泡玛特发行的第一个Molly系列，一套有12个盲盒，每套售价708元，原本王宁预计开卖第一天，在泡泡玛特天猫旗舰店的销量为200套。没想到，开卖仅4秒，200套Molly产品就被粉丝们一抢而空。线下门店更是火爆，很多门店开卖不久，就出现缺货状况。

时至今日，Molly已经从诞生之时的小众收藏物转变成为大众消费品，从小范围爱好者的收藏柜走到了泡泡玛特的货架上。盲盒、BJD、大号限量公仔、跨界联名系列，Molly已成众人皆知的、泡泡玛特最为火爆的IP之一。回想当时发的那一条微博，让王宁找到了Molly，也开启了泡泡玛特转型之路。

图：泡泡玛特与经典IP跨界合作

泡泡玛特新纪元——打造潮流玩具生态系统

在此后的3年里，泡泡玛特从单一的潮流玩具销售，向全球艺术家发掘、IP运营、消费者触达、潮流玩具文化的推广等方向进行了探索与尝试。在与艺术家、粉丝、供应商不断地互动中，逐渐摸索出了自己的模式，构建了一个围绕潮流玩具文化不断升级迭代的生态系统，即以IP为中心的覆盖潮流玩具全产业链的一体化平台，也将潮玩行业的巨浪推向了新高。

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全球艺术家发掘

SKU下来了，意味着泡泡玛特需要更专注、更聚焦地挖掘更多“Molly”来丰富自己的产品线。与Molly之父Kenny合作的成功为泡泡玛特积累了一套与艺术家合作，共同打造超级IP的路径。即，与艺术家合作，签订知识产权合作类的协议，艺术家提供原始IP形象创意草图，泡泡玛特负责对其进行商业化的运作的合作伙伴服务关系。

为了发掘世界各地最具有开创性、及极具潜力以及商业价值的艺术家，泡泡玛特组建了一只几十人的专业艺术家物色团队，从头部顶级艺术家和有潜力年轻艺术家的两个维度上去发掘潜在合作伙伴。

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IP孵化运营及IP跨界

“

Molly与其它附带故事情节、有人设的衍生品、玩具最大的不同在于，她没有人设和价值观，因此100个人心中可能会有100个Molly。我们担心一旦给Molly附以人设和故事，她反而会变得无聊（局限）。

——王宁

”

传统玩具普遍遇到的问题是消费者通常不会选择重复购买同款玩具，而一款玩具本身也很容易被其他玩具替代。通过市场实践，泡泡玛特形成了一套IP孵化的体系，同时，主动对IP产品的生命周期进行管理，从而释放IP最大的潜力。

具体来说，泡泡玛特将IP孵化运营分为IP孵化开发、设计打造、供应链生产、市场推广和产品销售等多个环节。比如，在艺术家与泡泡玛特签订合作协议后，为了将艺术家的草稿打造成被更多消费者所喜爱的IP，泡泡玛特自己的设计团队会根据 IP 自身的特点、风格、受众，加上投入市场后的反应，与艺术家共同商议，从而优化艺术家与大众消费者之间的偏差。

在IP设计打造和生产计划制定好后就进入打样生产、市场营销推广和产品销售的“一条龙”的合作模式。由此，艺术家可以专注设计，泡泡玛特则帮助其完善一系列的商业运作。

不仅如此，泡泡玛特在不断推出新系列和新产品的同时，也会把控各个IP形象之间新系列推出的节奏和整体系列数量。其中一个很重要的目的就是，避免因同一 IP 的过度曝光导致消费者对某一 IP产生审美疲劳，或让粉丝失去对自己已有收藏的稀缺性等情感价值。

除了进行IP设计与生产节奏上的把控外，泡泡玛特还探索通过与其他品牌的跨界合作、为经典IP形象推出潮玩化形象、打造具有IP形象的衍生品等，来保持IP形象的新鲜感和曝光度，从而进一步加强IP的生命周期的管理。

图：Molly与故宫合作系列“宫廷瑞兽”

潮玩文化的培育与推广

“

“我觉得除了签约头部艺术家之外，这两年做的最重要（正确）的一件事就是办展。这就相当于摇旗帜，所有人感觉你领着整个行业往前走，这个行业的最优质资源就开始向你集结，行业以后再牛的大咖都必须要跟你交流，因为这是最大最核心的舞台，而这个舞台是你做的。”

——王宁

”

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潮流玩具展主办方

2017年9月，泡泡玛特在北京国家会议中心举办了中国内地首个大型专业潮流玩具展BTS（北京国际潮流玩具展Beijing Toy Show），次年4月在上海举办了STS（上海国际潮流玩具展Shanghai Toy Show），自此开始了每年两次，每次为期3天的亚洲最大规模潮流玩具展。

潮流玩具展在亚洲已经有一段历史，台湾的TTF（Taipei Toy Festival）、韩国的ATC（Art Toy Culture）和泰国TTE（Thailand Toy Expo）等，每年在固定时间举办，展会期间玩具设计师、艺术家、玩具品牌齐聚，展出自家最受欢迎的潮玩产品，并发售新品及限量款。但受多种原因限制，以往的亚洲潮流玩具展一直难以扩大规模或有新的突破。随着中国大陆地区关注、喜爱潮流玩具的群体越来越壮大，泡泡玛特在累积了一定优质IP资源、各方条件成熟后，决定举办属于中国大陆自己的潮流玩具展。2019年上海国际潮玩展吸引了来自14个国家及地区的超过350名艺术家、超过250个潮流玩具品牌，以及超过十万名观众。

在办展模式上，泡泡玛特在传统的租用展位模式基础上，还为签约艺术家提供“一站式”的统一管理的服务。大大减少了签约艺术家在展会布展、物料运送等相关的工作量，从而能专注现场展示创作过程与粉丝互动交流。这种模式受到普遍参展艺术家的喜爱，尤其是缺乏参展经验艺术家。对于泡泡玛特的明星签约艺术家，公司还会进行策划包装等附加服务。通过展会现场，艺术家新秀崭露头角并迅速聚拢大量粉丝，泡泡玛特也可以在第一时间发现那些圈粉能力强的艺术家、新秀。

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IP主题展

随着泡泡玛特旗下IP的火热，很多商场、购物中心等主动找到泡泡玛特寻求相关 IP 的授权在其相关场地进行展览。以杭州为例，结合城市特色设计推出限定款“白娘子”形象Molly，在主题展开幕时限量发售，为了得到限定款式及艺术家签名，很多粉丝提前很早便到现场排队等待，主题展也成为新一轮网红打卡圣地，主题展同期还开设了Molly地铁专列。

经过多次尝试，这些主题展不仅增加了泡泡玛特的IP授权的收入，也反过来增加了 IP 的曝光，让更多消费者知道。因而，泡泡玛特也逐渐在建立相关的业务环节，为IP创造更多附加值。

图：商场合作IP主题展

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潮玩社交平台 “葩趣”APP

从Molly开始，泡泡玛特粉丝就开始在泡泡玛特微博上留言、分享盲盒购买经验，泡泡玛特认为潮玩商品的娱乐化与体验式的特征及社交属性应得以发挥。2016年，泡泡玛特推出了国内首个专业潮玩社交电商平台“葩趣”APP。

图：“葩趣”APP界面

“社区”以不同的玩具社交圈为载体，让玩家能够更容易的找到与自己爱好相同的朋友；“玩具百科”提供最新国内外玩具资讯、艺术家深度访谈、品牌资讯；“玩具柜”帮助玩家实现展示及分类收藏自己的玩具的功能。同时，泡泡玛特制定了会员计划，并在“葩趣”上建立了“粉丝小区”、加强与粉丝的互动，并通过多种会员福利提高消费趣味性、增强用户粘性与参与度，例如促销、活动优先参与权及限量版优先购买权。社区上玩家的反馈也可以使泡泡玛特获取数据及经验。

多元化全渠道销售网络 增强消费者触达

从最初的线下销售门店，到今天，多元化的销售网络已经成为泡泡玛特潮流玩具生态系统的基础建设，它们不仅承担了销售的功能，同时也增加了趣味性和娱乐性，更广泛地触达多元化消费习惯的客户群体。

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线下销售渠道

泡泡玛特的线下零售店多以自营的形式，目前已覆盖全国53座城市，主要分布在一、二线城市主流商圈。自营门店作为其最主要的销售渠道，意图为消费者提供最丰富的产品种类，也起到运营品牌形象、维护粉丝关系的重要作用。除标准门店外，还有主题快闪店、黑标概念店等形式店面，展示及提供更多元化的品类。

图：北京颐堤港泡泡玛特直营店

图：北京侨福芳草地泡泡玛特黑标概念店

2017年，作为泡泡玛特“新零售”的尝试之一，机器人商店投入市场。机器人商店以类似于自动售卖机的原理工作，占地两平米左右，SKU在100以内。泡泡玛特将其大量投放在商业中心、电影院、地铁站等人流量大的场所。每台机器人商店的存货货值为5万元，绝大多数机器1~2天补货一次，而周转最快的机器每1小时就要进行一次补货。机器人店的销售数据为泡泡玛特提供了开设自营门店的重要参考，帮助实现自营门店的精确选址。

图：泡泡玛特机器人店

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线上销售渠道

2018年，泡泡玛特天猫旗舰店的销售额在天猫商城模型玩具品类中排名第一，成为其吸引新客户的重要渠道。2019年“双十一”，泡泡玛特天猫旗舰店单日销售额超过了乐高和万代。

为将“抽盲盒”的体验感延续到线上，2018年9月泡泡玛特在微信小程序上线“泡泡抽盒机”，线上模拟抽取盲盒的过程，增加线上消费的趣味性。

泡泡玛特“才开始”

经过5年的转型与积累，泡泡玛特通过对于IP版权、供应链、销售等环节的不断完善，已构建出王宁心目中潮玩文化生态的雏形。

王宁认为，泡泡玛特才刚开始，还有较长的路要走。从源头，首先要进一步提升艺术家寻源能力，挖掘更多优质创作；迭代和精益化IP孵化及运营体系，联合艺术家共同打造更多一流 IP，延长 IP 的生命周期；同时，扩展销售渠道和海外市场，提高消费者触达的广度、深度和有效性；再者，拓宽产品及服务类型，从而扩大用户群，并增强用户和粉丝的体验等，对于这些目标的实现，王宁深知将对泡泡玛特的人才储备和产业链上下游的整合能力提出新的挑战。

盲盒终究有什么魔力，让人容易失去抵抗力，一买就停不下来？仍以泡泡玛特为例，我们总结出以下几点盲盒让人上瘾的逻辑。

1、“心理账户”原理，每个人会把钱放在不同的心理账户中。

盲盒充分利用了你的心理账户，如果叫你花800买一套自己喜欢的手办你会心疼。

但是换一种玩法，现在只要几十元就有机会得到你喜欢的手办，这时你的心理账户就发生了改变，不是花钱买手办而是花钱买惊喜，你就会玩得乐此不疲，直到抽到自己喜欢的甚至是隐藏款。

当你抽到隐藏款说不定已经超出800元，但是你依然很开心，很满足。泡泡玛特每一款都会设置隐藏人物，促使消费者去购买，收藏。

这就是心理账户在作祟，花同样的钱甚至更多，得到同样的东西，一个是觉得贵，一个是觉得开心。

利用心理账户如何做品牌营销：改变消费者对商品的原有认知，让消费者心理账户发生改变，从觉得贵到觉得值。

图片来源：泡泡玛特天猫官方旗舰店
2、“赌徒心理+猎奇心理”

盲盒就像买彩票一样，中奖的开心是无法用言语表达的。越来越多的年轻人开始追求这种未知的刺激，也就是猎奇心。

丧茶，这个名字就会让人觉得很好奇，什么是丧茶，你是不是也想去喝一杯，听起来感觉很怪异，就会让人产生猎奇心理，现在的年轻群体，往往就是喜欢另类怪异的事物。

泡泡玛特Molly的撅撅嘴形象，同时有多种联名，IP加持，深受年轻人的喜爱。

在营销当中，利用一些新奇少见的方式可以刺激消费者好奇心，由于好奇往往能够引发人们的探索和讨论，从而让品牌走红。

图片来源：泡泡玛特天猫官方旗舰店
3、每个人都会对某一个东西有特殊的情怀

你可能完全不能理解为什么有人一年可以买上千个玩偶。其实每个人都喜欢收集，收集本身是一件很开心快乐的事情，它可以带给你的满足感、成就感。

比如，有人喜欢收集限量款包包，有人喜欢收集鞋子，有人喜欢收藏邮票，还有人喜欢收集瓶瓶罐罐。

盲盒还利用了另外两个心理效应“沉没成本”和“损失厌恶”。

花时间、花金钱做某件事，你付出很多，你会对之前的努力产生眷恋，心想反正都付出这么多，现在放弃，之前的努力就白费了。就像“集五福”一样，还差最后一个你是不会放弃的，你一定要得到最后一张。

我已经付出这么多了，不能就这么放弃，这就是沉没成本。

前面的投入，如果这时候放弃，就感觉前面投入亏了，为了不让前面的投入打水漂，只好继续投入，这是损失厌恶。

所以盲盒玩家就不断地购买，一定要抽到自己喜欢的或者隐藏款才善罢甘休。哪怕你花了一千元才抽到自己喜欢的款，也会给你带来喜悦。

最后随机换来的喜悦，可以减轻你前面的损失，得到满足感。

越来越多的品牌使用盲盒式的营销手法：56个民族旺仔牛奶罐盲盒组合

人们永远对未知和不确定性的东西充满了无穷的向往，就像《追忆似水年华》里说的：“唯一有吸引力的世界，是我们尚未踏入的世界。”

而对盲盒爱好者来说：唯一有吸引力的事情，是下一个还没有拆开的盲盒。

盲盒之所以让人上瘾，核心是对人性的洞察和迎合。利用人性的猎奇、赌徒、炫耀、占有等心理，使其掉入营销陷阱。

打造一款让人上瘾的产品也是同样的思路，首先对用户心理准确洞察，创造直击用户内心的“啊哈时刻”，再通过上瘾模型让用户留下。

所以，对于产品人，与其说在设计产品，不如说是在探索人性。

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