​​零售创新案例，2025五一旅游爆火背后：反向旅游崛起！

 

——小众城市如何“逆袭”传统热门目的地。

来源：零售创新

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案例背景

          2025年“五一”假期，旅游市场再次迎来了爆发式增长。多地文旅部门披露的数据显示，今年“五一”假期首日及第二日接待游客人次均超过去年同期。在线旅游平台数据显示，今年“五一”假期，长线游、深度游成为旅游市场的新引擎。

与往年不同，2025年“五一”假期，“反向旅游”趋势更加明显。北京、上海、成都、杭州、南京、广州、重庆、西安、武汉和青岛等传统热门城市持续领跑国内目的地榜单。在传统流量目的地承压背景下，“反向旅游”趋势显著升温，许多游客为避开人潮，三线以下的中小城市、县域、乡村旅游热度攀升。

 

假期首日携程平台县域旅游订单同比增长近两成，乡村游订单增长超40%，以贵州荔波、辽宁本溪、广东清远、浙江安吉、河南洛阳、重庆武隆、湖北宜昌为代表的目的地景区平均核销增幅同比增长50%。这些地方以慢节奏、低消费、高体验感吸引了大批游客。

如今消费者既精打细算又追求深度体验，在这种双重趋势推动下，文旅行业从产品开发到服务体验的每个环节都在发生根本性改变。让我们来看看五一的人山人海，解码2025年五一文旅新趋势。

 

01/2025年“五一”旅游市场狂飙，消费新趋势显现

2025年“五一”假期，中国旅游市场迎来全面复苏后的又一次爆发。文旅部数据显示，全国国内旅游出游人次达3.2亿，同比增长18.5%；旅游收入1780亿元，同比增长22.3%，恢复至2019年同期的120%。

携程数据也显示，长线游占比65%，反向旅游（三四线城市、县域游）订单增长40%，部分小众目的地游客量翻倍。

 

 

美团数据则表明，异地游客贡献的景区门票交易额同比增长15%，但传统热门城市如北京、上海、西安等景区客流增速放缓，部分景区因限流措施导致游客分流。

1.1 全国旅游数据大盘点（2024 vs. 2025）

指标	2024年“五一”	2025年“五一”	同比增长
国内旅游人次	2.74亿	3.2亿	+18.5%
旅游总收入	1456亿元	1780亿元	+22.3%
长线游占比	58%	65%	+7个百分点
反向旅游增速	25%	40%	+15个百分点
出境游人次	520万	680万	+30.8%

数据来源：文旅部、携程、同程旅行、美团

1.2 传统热门城市依旧火爆，但增速放缓

北京：故宫、环球影城单日客流超15万，部分时段限流。

上海：迪士尼单日门票售罄，外滩客流同比+12%。

西安：大唐不夜城单日接待30万+游客，但增速仅8%（2024年为15%）。

重庆：洪崖洞单日客流25万+，但周边区县（如武隆）增速达50%。

现象解读：传统热门城市仍占主导，但游客开始向周边分流，“城市+周边”短途游模式更受欢迎。

1.3 假期首日跨境游实现双向升温

日本、韩国、泰国、马来西亚、新加坡依旧是内地游客出境游最喜爱的海外目的地。

目的地	占比
日本	35%
韩国	20%
泰国	15%
新加坡	10%
马来西亚	8%

日本大阪、韩国首尔、日本东京、中国香港、泰国曼谷、新加坡、中国台北、英国伦敦、马来西亚吉隆坡、越南河内位列“五一”假期热门出境游目的地排行榜TOP10。

一方面，全球航空供应链的恢复与拓展，让中国游客的足迹遍布全球。与去年 “五一” 相比，国际航班抵达城市新增 177 个，中国旅客的目的地增加至 1303 个城市，德国慕尼黑、西班牙格拉纳达等目的地的酒店预订量更是实现数倍增长。日本、泰国、中国香港、韩国等传统目的地依旧备受青睐，卡塔尔、奥地利等新兴目的地凭借特色旅游资源跻身涨幅榜前列。

另一方面，网红博主 “甲亢哥”《中国奇遇记》系列短视频在海外社媒的爆火，叠加境外旅客购物离境退税 “即买即退” 举措的出台，催生了 “五一” 假期入境游的大爆发。携程数据显示，今年 “五一” 期间入境游订单量同比去年增长 173%，入境酒店搜索指数同比激增 200%，中日游客更是上演 “双向奔赴”，恰逢日本黄金周，日本游客入境游订单同比增长近两倍，中国游客对日本的热情也持续高涨，日本包车游订单预计同比增加 60%。

 

日本为何最火？

签证便利：电子签政策放宽，上海领区出签率95%+。

汇率优势：日元汇率低位，中国游客购物消费力提升30%。

IP吸引力：大阪环球影城“任天堂世界”单日门票售罄。

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今年樱花季以来，日本赏樱游一直保持着火爆，始终位居出境游热门目的地榜单的前列。临近“五一”，虽然日本大部分地区的樱花季已落下帷幕，但游客赴日旅游的热情依旧高涨。

“虽然是第N次带娃来日本了，但是感觉今年‘五一’人真的多。”从上海飞去日本的陈小姐感慨，“到哪里都要排队，而且也有很多国内游客，我们基本都是早上第一时间趁着开门就直接冲进去玩，打卡了环球影城、迪士尼、东京浅草桥的御幸工厂店几个地方，玩得还是很开心。”

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02/反向旅游崛起，小众城市如何“逆袭”？

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“反向旅游”是近年来兴起的一种新旅游方式，游客倾向于避开人流密集的热门景区，选择冷门小城或小众目的地，更注重松弛感、性价比和个性化体验。“反向旅游”备受追捧的背后，是游客在旅游打卡项目上“做减法”、在舒适体验度上“做加法”的消费新理念。
小众城市却在悄悄崛起。贵州荔波订单增长 75%，辽宁本溪民宿预订量翻倍，广东清远漂流 + 温泉游增长 60%，浙江安吉露营 + 竹林徒步订单增长 90% 。这一冷一热之间，“反向旅游” 这个词就这么火起来了。

 

2025年“五一”典型反向旅游目的地：

2.1 内蒙古：沙漠与草原的“野性呼唤”

 

“五一”前三天，内蒙古累计接待游客1033.16万人次，同比增长13.19%，河北、江苏、北京等地游客占比超四成。呼和浩特、鄂尔多斯等地成为热门选择，沙漠越野、草原星空露营、蒙古族非遗体验等项目备受追捧。

 

游客量破纪录：前3天接待1033.16万人次（同比+13.19%），旅游收入62亿元（同比+21%），增速领跑北方省份。

客源结构：

河北（18%）、江苏（15%）、北京（12%）为最大客源地，"京津冀蒙"游客占比超40%。

Z世代占比达48%，家庭亲子游占35%（内蒙古文旅厅数据）。

热门项目：

库布齐沙漠越野车体验预订量增长200%，呼伦贝尔星空露营提前1个月售罄。

鄂尔多斯"非遗那达慕"吸引游客25万人次，马奶酒线上销量翻3倍。

 

 

爆火逻辑：

1. "极致体验"重构草原游玩法

沙漠变乐园：

响沙湾推出沙漠风筝节+电子音乐节，夜间无人机表演吸引5万游客，沙漠酒店入住率100%。

越野车穿越路线从3条增至12条，专业教练随行保障安全，抖音#库布齐越野#话题播放8亿次。

星空经济爆发：

呼伦贝尔打造"零光污染观星区"，提供天文望远镜+摄影指导服务，客单价提升至1500元/晚。

希拉穆仁草原推出"蒙古包+银河直播"，小红书相关笔记点赞超100万。

2. 影视IP+综艺引流

《狼图腾》效应：乌拉盖草原搜索量增50%，"狼群观测体验"成爆款（1980元/人）。

综艺加持：《奔跑吧》阿拉善录制后，骆驼骑行体验预订量翻番；《爸爸去哪儿》取景地额尔古纳湿地游客+35%。

3. "交通+政策"破除距离魔咒

高铁网络加密：

北京至呼和浩特缩至2.5小时，2025年"京呼高铁"运送游客80万人次。

京津冀蒙旅游一卡通覆盖200+景区，套票销量破50万张。

航线补贴：

上海直飞海拉尔机票降至600元（2024年旺季1200元+），上座率达92%。

4. 非遗的"年轻化改造"

那达慕2.0版：

传统摔跤比赛加入电竞解说，射箭体验融合AR靶心，年轻游客参与度提升60%。

舌尖破圈：

"牧区火锅"登上《风味人间》，羊肉外卖订单增长180%；

蒙餐快闪店进驻北上广深，烤羊腿套餐抖音团购售出10万份。

 

2.2 甘肃：丹霞与石窟的“千年对话”
甘肃以1620万人次接待量稳居西北旅游C位，兰州水墨丹霞景区日均游客量突破1.5万，张掖七彩丹霞、敦煌莫高窟“分时段预约+夜场开放”缓解客流压力。

 

2025年"五一"战绩：

全省接待游客1620万人次（同比+28%），旅游收入98亿元（同比+35%），两项数据均居西北五省第一。

兰州水墨丹霞单日客流破2.1万（限流1.8万），张掖七彩丹霞门票收入同比+40%，莫高窟夜场预约开放后收入增长65%。

客源结构突变：

90后/00后占比达54%（2020年仅32%），北京、上海、成都为最大省外客源地。

"特种兵式打卡"游客占比37%，"沉浸式文化体验"游客占比29%（甘肃文旅厅调研）

 

 

 

 

爆火逻辑：

​1. "地质奇观+石窟艺术"的稀缺性组合

丹霞地貌的视觉冲击：

张掖七彩丹霞被《国家地理》评为"全球25个梦幻旅行地"，抖音#七彩丹霞航拍#话题播放量16亿次。

兰州水墨丹霞首创"丹霞+当代艺术"展，2025年新增光影夜游项目，客单价提升50%。

莫高窟的文化破圈：

"数字敦煌"项目让游客VR体验未开放洞窟，预约等待期从7天缩至2天。

跨界联名：敦煌研究院×支付宝推出"飞天数字藏品"，发售秒罄；《王者荣耀》敦煌皮肤累计营收超3亿元。

2. "分时段预约+夜场经济"破解客流难题

莫高窟"预约制"升级：

2025年实行动态放票（每小时800人），游客停留时间从1.5小时延长至3小时，二次消费（文创/餐饮）增长120%。

丹霞夜游实验：

张掖七彩丹霞开放"星空露营"，提供天文望远镜观星服务，过夜游客人均消费600元（日间游客仅200元）。

3. "公路旅行+小众秘境"精准狙击年轻人

甘南小环线成自驾顶流：

兰州-夏河-扎尕那路线被小红书评为"国内最美公路旅行TOP3"，2025年租车订单增长210%。

冷门景点靠短视频逆袭：

陇南官鹅沟（"西北小九寨"）因抖音徒步视频爆火，五一客流同比+400%；

武威天梯山石窟借"凉州会盟"历史梗出圈，Z世代游客占比达61%。

4. "文化IP的当代化表达"

《又见敦煌》演出迭代：

新增"沉浸式互动剧场"，观众可扮演壁画修复师，票价598元仍场场爆满。

文创降维打击：

敦煌研究院"九色鹿雪糕"年销200万支，"藻井纹样口罩"成小红书爆款；

甘肃博物馆"马踏飞燕"玩偶全网断货，被戏称"最丑萌文物IP"。

 

2.3 湖北：文博场馆的“知识狂欢”

 

长江自西向东穿行，发达的干支流水系造就了荆楚湖北独特的文脉。早在百万年前，即有人类在此生息繁衍。自新石器时期以来，湖北地域内的人类活动进一步扩大，考古学文化经历了群星闪耀、多元发展到区域统一的过程，最终汇入华夏文明的主流。湖北文博场馆接待量达126万人次，湖北省博物馆延长开放至20点，越王勾践剑、曾侯乙编钟展柜前游客排队超2小时。

 

全省文博场馆接待量：126万人次（同比+45%），创历史新高，其中省博单日客流3.8万（限流2.5万），被迫启动分时预约。

现象级展品：

越王勾践剑展柜前排队2小时+，日均拍照打卡量1.2万次；

曾侯乙编钟每日3场演奏会门票30秒售罄，黄牛价翻3倍。

客群颠覆：

18-35岁游客占比68%（2020年仅42%），"为文物发朋友圈"成Z世代标配；

亲子家庭占25%，武汉科技馆"太空舱体验"项目预约排至假期后一周。

 

 

 

爆火逻辑：

1. "文物活起来"的沉浸革命

省博的"穿越剧本杀"：

游客化身楚国使臣，通过AR眼镜"参与"曾侯乙宴席，项目单价198元仍供不应求；

越王勾践剑展区增设"剑气测试"互动装置，抖音相关视频播放5亿次。

地市博物馆突围：

荆州博物馆实景剧《楚魂》动用200件复制文物，观众可触摸"战国漆器"；

随州博物馆推出"曾侯乙编钟DIY"，让孩子敲击3D打印编钟学习乐律。

2. "知识社交化"的年轻表达

文创的"梗营销"：

省博"勾践剑U盘"（剑身可拔出）卖断货，网友戏称"上班族的终极武器"；

编钟造型巧克力成小红书爆款，打卡文案"吃一口2400年的声音"。

线上裂变：

抖音#湖北省博冷知识#话题播放12亿，如"曾侯乙墓出土的蒸锅证明湖北人自古爱吃蒸菜"；

B站UP主"文物君"探馆视频获480万播放，带动00后游客增长90%。

3. "政策+科技"的双轮驱动

5000万消费券精准投放：

文博门票满100减30，二次消费（讲解器/文创）转化率达65%；

武汉推出"大学生免费观展专线"，覆盖30万高校人群。

数字赋能：

省博上线"云考古"小程序，可虚拟挖掘盘龙城遗址，日活用户破50万；

荆州博物馆用全息投影还原"楚王车马阵"，文物展出效率提升3倍。

 

2.4 江西婺源：57万人挤爆“最美乡村”

 

婺源“五一”接待游客超57万人次，篁岭景区日均游客量破9.5万，非遗巡演、鲜花古村主题活动拉动二次消费增长30%。

 

游客总量：57万人次（同比+32%），旅游收入4.8亿元（同比+40%），创历史新高。

核心景区：

篁岭日均客流9.5万（最大承载量8万），启动"预约+分流"措施；

江岭油菜花海单日拍照打卡点排队1.5小时，无人机禁飞区扩至3公里。

消费升级：

二次消费（非遗体验/特色餐饮）占比达35%（2024年仅25%），"鲜花饼制作"体验单价68元仍场场爆满；

民宿均价300元/晚（较2019年+20%），但性价比仍超莫干山（800元+）、丽江（600元+）。

 

 

爆火逻辑：

1. "四季IP矩阵"打破旅游周期律

春季（3-4月）：

江岭万亩油菜花海抖音播放量23亿次，航拍租赁服务日收入超10万元；

首创"花田汉服节"，提供古风妆造+跟拍服务，客单价提升至388元/人。

秋季（9-11月）：

篁岭"晒秋民俗"入选非遗，辣椒、玉米拼成的国旗图案登上央视；

农民画家现场创作"晒秋图"，衍生品销售额破2000万元。

冬季（12-2月）：

"徽州年味"主题活动：打糍粑、写春联体验吸引北上广深游客，冬季客流占比从10%升至25%。

2. 民宿集群的"性价比革命"

600家民宿分级运营：

高端组（500-800元）：旧徽派建筑改造的"阅徽堂"，管家服务复购率62%；

亲民组（200-400元）："花田民宿"提供免费摄影指导，小红书曝光量300万+。

服务标准化：

全国首个"旅游诚信退赔中心"处理投诉24小时结案，2025年退赔金额48万元（100%履约）；

民宿协会统一布草消毒标准，差评率低于行业均值60%。

3. "非遗+场景化"的深度体验

活态非遗巡演：

徽剧《牡丹亭》在百年祠堂实景演出，观众可参与"抛绣球"互动，门票溢价50%；

歙砚雕刻大师现场教学，体验课带动砚台销量增长200%。

农旅融合：

"梯田认养计划"：游客花500元/年认领1㎡油菜田，获赠菜籽油+云监工权限；

茶农直播采制过程，明前茶线上销量翻3倍。

 

 

2.5 浮梁瑶里：艺术与古镇的“化学反应”

 

浮梁县以125.78万人次创历史新高，瑶里古镇日均接待2.5万人，寒溪村“大地之灯”艺术展日均吸引2000人打卡。

 

游客总量：125.78万人次（同比+210%），旅游收入6.3亿元（同比+185%），增速位列江西县域第一。

核心引爆点：

瑶里古镇日均客流2.5万（超承载量30%），《另一种蓝》取景地"程氏宗祠"排队1小时；

寒溪村"大地之灯"艺术展单日打卡2000人，带动周边农家乐收入翻5倍。

客群质变：

90后/00后占比72%（2020年仅35%），"为艺术发朋友圈"成核心动机；

上海、杭州、深圳游客占省外客源65%，人均停留2.3天（高于婺源1.5天）。

 

 

爆火逻辑：

1. 影视IP的"场景化变现"

《另一种蓝》取景地效应：

剧中同款"瑶河木桥"打卡点日均拍照5000人次，抖音话题播放8.2亿次；

取景地"天宝龙窑"推出"古法制陶体验"，客单价298元仍预约爆满。

影视旅游闭环：

政府设立2000万元影视取景补贴基金，2025年已有5个剧组入驻；

开发"剧中人同款路线"，含主演语音导览，线路收入占景区总营收15%。

2. 艺术乡建的"降维打击"

寒溪村"大地艺术节"：

26件装置艺术散落茶园，日本艺术家马岩松的"大地之灯"成顶流IP；

中国美院团队驻村改造废弃小学为"露天美术馆"，周末市集日流水破20万元。

艺术赋能传统：

瑶里古镇"瓷板画工作坊"邀请景德镇大师授课，体验价158元/小时；

"浮梁红·守艺人"计划培养100名本土艺术家，作品直供上海艺廊。

3. 服务升级的"淄博式革命"

交通改造：

免费接驳车覆盖全县景区，发车间隔15分钟（游客满意度98%）；

开放12处政府大院作停车场，解决"停车难"痛点。

价格管控：

发布"浮梁诚信价目表"，明确标注"窑工拌粉"等特色菜品最高限价；

设立"旅游警察"队伍，2025年五一期间零投诉。

 

2.6 福建平潭岛：承包整片蓝海

 

平潭岛简直是海岛爱好者的天堂，这里能承包你对蓝色大海的所有幻想。北部生态廊道的风车田沿着海岸线整齐排列，随便一拍都是 “宫崎骏漫画” 里的场景，日出时分，薄雾笼罩，仿佛走进了仙境。坛南湾沙滩的沙质细腻得像面粉，海水清澈见底，在这里还能体验赶海挖花蛤的乐趣，当地渔民带着你赶海，一次人均只要 50 元。猴研岛距离台湾新竹仅 68 海里，岛上怪石嶙峋，傍晚坐在灯塔下听海浪的声音，那种治愈感简直拉满。

 

游客量激增：2025年"五一"期间，平潭接待游客58万人次，同比增长320%（福建省文旅厅数据），单日最高客流突破12万，创历史纪录。

民宿预订率：核心景区民宿提前1个月售罄，均价400-800元/晚，较2024年上涨35%，但仍低于三亚（1200元+）、厦门（1000元+）同级产品。

社交平台热度：抖音#平潭蓝眼泪#话题播放量23.4亿次，小红书相关笔记超50万篇，搜索量环比增长470%（蝉妈妈数据）。

 

 

爆火逻辑：

​1. "极致性价比"战略：低成本高体验

交通成本砍半：

上海→福州机票（含税）500元+高铁25元=总成本525元，仅为上海→三亚直飞（1800元+）的29%。

岛内租电动车80元/天，环岛游无停车费压力。

消费透明化：

渔民赶海体验50元/人（三亚同类项目200元+），民宿老板主动帮砍价海鲜，人均餐费60元（厦门曾厝垵人均100元+）。

2. "稀缺性景观+季节性营销"组合拳

蓝眼泪现象：4-6月夜光藻爆发期，"荧光海"成现象级IP，2025年观测到27次，抖音直播单场超100万人观看。

风车田打卡：北部生态廊道21座巨型风车构成"海上荷兰"景观，小红书"平潭风车"笔记点赞量破200万。

对台地理符号：猴研岛"68海里"地标成爱国教育打卡点，2025年"五一"接待游客8万人次（占全岛14%）。

3. "民宿主理人经济"重构服务链

本地化服务升级：

90%民宿提供免费攻略定制，70%老板亲自带队赶海/追泪，形成"管家式"体验。

案例：北港村"石头会唱歌"民宿主理人阿勇，抖音直播帮客人砍价海鲜，单条视频带货2000单当地特产。

情感溢价：游客评价中"老板热情"关键词占比43%（携程数据），远超三亚（19%）、厦门（27%）。

4. "短视频+影视IP"流量裂变

抖音爆款助推：

话题#平潭岛有多治愈#播放量12亿，头部旅行博主"房琪kiki"视频获赞580万。

影视取景引流：

电影《我和我的家乡》取景地长江澳风车田，2025年游客量因影视效应增长150%。

 

03/2025“五一”旅游市场启示录

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热门城市的旅游消费，真的是分分钟让人肉疼。就说住宿吧，北京、上海那些热门景区附近，稍微好点的酒店，一晚没个大几百甚至上千，根本拿不下来。再看看门票，上海迪士尼单日门票 600 元 +，这还只是门票钱，进去之后吃吃喝喝、玩玩项目，花费更是蹭蹭往上涨。

 

现在的宝子们旅游，可不满足于走马观花地拍拍照、打打卡，都想深入体验当地的文化和生活。小众城市在这方面就有着独特的优势，能给游客带来不一样的深度体验。

 

传统热门城市需升级体验，避免“人挤人”降低游客满意度。

小众城市应抓住“反向旅游”红利，打造差异化文旅IP。

文旅融合是未来趋势，非遗、科技、沉浸式体验将成核心竞争力。

出境游市场复苏，但竞争加剧，目的地需提升服务品质。

 

（一）打造特色文旅 IP

小众城市想要持续 “发光”，打造特色文旅 IP 是关键。就拿河北唐山来说，这座曾经的 “钢铁之城”，成功实现了华丽转身。河头老街以盛唐文化为主，依托运河打造了大型全场景沉浸式夜游景区 ，华灯初上时，仿佛让人穿越回千年盛唐，自 2023 年春节开门迎客以来，持续火爆 “出圈”，2024 年累计游客接待量突破 670 万人次，单日最大接待量超 11 万人次，外地游客占比超 60% ，还获得了国家级旅游休闲街区、国家级夜间文化和旅游消费集聚区两项国家级荣誉 。唐山宴则是集特色餐饮、民俗传承、文化展示、场景体验、休闲观光、研学实践等于一体的文旅商业综合体，游客在这里可以尝到 150 多种极具唐山风味的特色小吃和 20 多种非遗美食 ，日均接待量近 2 万人次，屡获 “长城奖 - 文旅好品牌” 年度十大城市地标优秀案例、2024 十大文旅经济创新案例等荣誉 。

这些成功案例告诉我们，小众城市要深入挖掘自身的文化、自然特色。可以是地域特色的自然风光，像张家界的奇峰异石；也可以是历史遗迹，如西安的兵马俑；还可以是民俗风情，比如傣族的泼水节。把这些特色元素提炼出来，融入到旅游项目中，通过故事化的场景设计，打造出独一无二的文旅 IP，让游客一提到这个城市，就能想到独特的文旅符号。

 

（二）完善基础设施

基础设施的完善程度，直接影响着游客的旅游体验。小众城市在交通、住宿、餐饮等方面还有很大的提升空间。

交通方面，要加强与外界的联系，提高交通的便利性。可以增加航班、高铁车次，让游客能够更轻松地到达。比如一些原本交通不便的小城，开通了直达的高铁后，游客数量明显增加。市内交通也不能忽视，优化公交线路，增加共享单车投放量，方便游客在城市内出行。

住宿方面，要提供多样化的选择。除了经济型酒店，还可以发展特色民宿、度假酒店等。像辽宁本溪的民宿，利用当地民居改造，充满东北风情，很受游客欢迎。同时，要提高住宿的品质，保证房间的卫生、舒适，提供优质的服务。

餐饮方面，要挖掘当地特色美食，打造美食街区。让游客能一站式品尝到当地的特色小吃，像成都的锦里古街，各种美食琳琅满目，成为游客必去的打卡地。还要注重食品安全和卫生，让游客吃得放心、吃得开心。

 

（三）提升服务质量

服务质量是小众城市留住游客的重要因素。首先，要加强对服务人员的培训，提高他们的服务意识和专业素养。景区员工要热情、耐心地为游客服务，导游要熟悉景点的历史文化，能够为游客提供精彩的讲解。可以通过定期培训、考核等方式，激励服务人员提升自己的服务水平。

其次，要建立完善的旅游投诉处理机制。游客在旅游过程中遇到问题，能够及时反馈并得到解决。当游客投诉酒店服务不好时，相关部门要及时介入调查，督促酒店整改，给游客一个满意的答复。只有游客的问题得到妥善解决，他们才会对这个城市留下好印象，才有可能再次光顾。

 

 04/结语：旅游市场进入“精耕细作”时代

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2025年“五一”旅游市场的爆发，不仅反映了消费信心的恢复，更揭示了“体验经济”的崛起。

旅游方式肯定会越来越多元化。除了传统的跟团游、自由行，像城市漫步、骑行旅游这些生活化、沉浸式的旅游方式会越来越受欢迎。大家不再满足于走马观花，而是想放慢脚步，深入体验当地的生活。想象一下，在一个陌生的城市，骑着自行车穿梭在大街小巷，感受着微风拂面，探索那些隐藏在角落里的小店，是不是超有感觉？

 

科技与旅游的融合也会更加紧密。以后，智能旅游设备会越来越普及，游客通过手机应用程序就能轻松完成行程规划、景点预订，还能获得实时导航和个性化的旅游推荐 。景区里，智能化的导览设备和机器人服务员会成为标配，为游客提供更便捷、更有趣的服务。说不定还能借助虚拟现实（VR）、增强现实（AR）技术，让游客穿越时空，沉浸式体验历史文化，就像真的回到古代一样。

 

综上所述，2025 年五一假期的旅游市场呈现出长线游爆发、境外游火爆、县域游升温以及旅游方式多元化等多态化的特点，旅游消费的强劲势头为经济发展注入了新的活力。

 

未来，谁能提供“人少、钱值、玩得深”的旅游产品，谁就能赢得新一代游客的青睐。

 

未来10年，旅游行业可能的发展方向：

✅ AI深度赋能旅行全链路：智能行程规划
✅ 太空旅游平民化：太空观光

​✅ 生物圈旅行崛起：南极圈，喜马拉雅
✅ 元宇宙与现实旅游融合：数字孪生景区

读者互动：你五一去哪里玩了呀？

​（PS：小琥和家人一起去了大连海边）

 

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