专业报告，2024红杉中国企业数字化指南！

在此起彼伏的技术突破中，企业必须具备高度的灵活性与适应性以应对突如其来的变化。

敏捷思维，这一源于软件开发领域的理念，如今已成为众多企业寻求快速发展的重要工具。其核心价值在于通过快速迭代与持续改进，使企业在面对市场需求波动、技术创新加速以及全球化竞争加剧等挑战时，能够迅速做出反应并调整策略。敏捷不仅强调团队内部的高效协作与沟通，更重视跨部门间的无缝衔接，从而构建起一个能够自我优化的动态系统。

无论是组织更新、业务创新，还是AI技术落地、全球化战略转型，敏捷思维作为一种工作方法、一项企业文化、一层战略思维，将带领企业走向更加灵活、高效和创新的未来。

在今年的红杉中国数字化报告中，我们继续以企业数字化为线索，调研了246家企业数字化负责人，从战略到实践，从技术到产业，将行业内一线最新实践和思考整理成册。

承初心：

2024企业数字化战略解码

随着全球经济环境的不确定性陡增和行业竞争的日益加剧，企业正面临前所未有的增长挑战，寻求第二增长点已成为企业界的普遍共识。

企业不仅要应对增长困难，还要解决生存挑战。企业的增长不仅仅是追求增量，而是需要与客户和合作伙伴共同探索解决方案，为未来找到新的发展路径。尤其在主营业务下滑的情况下，如何通过借助技术的力量，提升产品和服务收入、降本增效，将成为企业转型的重点。

2024企业数字化观察

核心洞察 1

重新审视战略，聚焦敏捷和弹性增长

在全球经济形势复杂多变的背景下，中国企业正积极重新审视其战略重点，聚焦敏捷性、灵活性和业务弹性以应对不确定性。许多企业通过数字化、人工智能及供应链优化来提升效率，增强市场响应速度。同时，企业也在加速全球化布局，减少对单一市场的依赖，以应对可能出现的挑战。

核心洞察 2

AIGC在产业中理性落地

研究发现，90%的受访企业已经开始尝试AIGC工具在企业内的应用，64%的企业将AIGC纳入到企业战略计划中。2024年，企业在引入AIGC时表现得更加理性，更多地选择市场上成熟的AI产品来匹配企业的重点场景，解决具体问题并验证其价值。AIGC在产业中全面深度产生价值尚待时日。

核心洞察 3

全球化业务布局深化

随着全球经济格局的调整，中国企业越来越重视国际市场的发展机会。55%的受访企业表示已在战略层面对出海做出了规划，其中31%的企业更是将出海作为核心战略。CIO们纷纷将 全球数字化规划和落地能力作为工作中的重要部分，积极探索各国业务开展的数字化支持策略和生态伙伴合作。

核心洞察4

企业重视财务和成本支出，

持续关注降本增效

2024年，企业更加重视财务和成本控制，数字化项目帮助企业实现全面的预算、费用、成本管理，优化财务流程，提升资金流转效率，减少不必要的资金占用。自动化及AI工具的引入，帮助企业优化流程，提高效率和质量。数据分析工具的引入也为风险预警和经营管理精细化提供了有效保障。

核心洞察5：

存量市场的客户价值深挖

随着获客成本的持续上升，企业不约而同地把注意力放在现有客户的价值挖掘。通过深耕存量市场，发掘潜在的业务增长机会，企业有望实现可持续发展。这种逆势中的创新和突破， 将帮助企业在困境中找到更多可能，通过产品和服务的升级调整，重新塑造增长方式。

核心洞察6

企业对人才提出更高要求

AI技术的应用使得自动化和智能化水平不断提高，部分重复性工作岗位逐渐减少。相反，依赖更高技能和创造力的新岗位应运而生。企业不仅要根据实际业务情况调整和优化人力资源 配置，还要加强对员工的技能培训，以适应新的技术环境。企业人才成长路径呈现非线性趋势。

核心洞察7

数据安全合规与风控

2024年，企业把业务转型升级的重点放在AI和全球化方向。而这两个方面又同时推动了数据要素在企业中的重要性和敏感性。企业除了考虑数据安全和主数据管理等问题，还需要特别关注全球数据合规、数据治理、数据运营、AI for Data、Data for AI等新主题。

核心洞察8

坚持学习，进化迭代

面对快速变化的外部环境和技术更新， 企业经营者意识到过去成功经验并不能保住企业的明天。优秀企业纷纷将创新与学习深植于其文化之中。

作为员工，也同样更加关注个人成长与企业成功，社会进步之间的和谐共鸣，更多员工愿意深入业务价值创造，持续学习并自我提升以适应外部变化。

在本指南的编纂过程中，我们得到了246位企业数字管理者的慷慨支持、红杉中国合伙人们的宝贵意见与协助，以及编辑与撰写团队的紧密合作和社会各界的关心。在这里，要再次感谢所有参与问卷调查的企业与数字化管理者、红杉中国的合作伙伴、复旦大学管理学院、所有参与编辑和撰写工作的团队成员，以及所有关心和支持红杉中国的朋友们。

企业在开展数字化工作时需要采取聚焦的策略，不宜试图一次性解决所有问题或覆盖所有领域。 明智的做法是从少数几个关键领域入手，逐步构建和验证数字化能力。根据业务需求和战略目标，挑选最具潜力的领域进行试点项目。采用敏捷方法论，快速实施并根据反馈进行调整，持续改进。定期评估项目的进展和成果，确保数字化投资产生实际价值。通过这种方式，企业可以避免资源的过度分散，确保每一次数字化尝试都能够产生可见的价值，并为后续的扩展打下坚实的基础。

更智能：

AIGC产业落地实践

根据调研数据显示，64%的受访企业已经在战略层面上对引入AIGC进行了规划，其中34%的企业将其视为重要战略组成部分，更有12%的企业将其列为最核心的战略重点。该数字与2023年调研基本持平，核心战略地位略有上涨。这表明越来越多的企业认识到AIGC的战略意义，并正在积极布局，以期在未来竞争中占据有利位置。

根据本次调研数据显示， 61%的受访企业使用外部厂商的成熟产品拥抱AIGC，该数字比2023年增加8%。这表明企业更加求真务实，在引入AIGC工具或方案时，考虑企业自身的使用场景，优先考虑成熟应用，选择适合自己的产品和方案，先用起来。另外也说明市场上AIGC产品的成熟度和效果，越来越受到企业的肯定。

随着AIGC技术的迅猛发展，企业积极拥抱AIGC技术，但其背后的动因各有侧重。 根据调研数据显示，74%的受访企业表示降本增效是引入AIGC技术的首要目的。企业希望通过AIGC技术的应用来实现多方面的收益，不仅在于降低运营成本，还包括提升工作效率、保持技术前沿地位以及强化自身在市场上不可替代的优势。

在与众多企业的沟通交流过程中，我们深入了解了AIGC技术在实际应用中的各种挑战和成功案例，并在此基础上总结出一套适用于企业的AIGC落地方法论，旨在帮助企业更好地理解和应用AIGC技术，帮助企业在引入AIGC技术的过程中少走弯路。

更广阔：

拥抱大航海新时代

在全球化的浪潮中，中国企业积极拥抱变革，通过海外并购、设立研发中心和生产基地等形式，加速其国际化步伐，不断“走出去”。随着全球经济格局的调整，特别是疫情之后，企业面临着前所未有的机遇与挑战。一方面，部分国家致力于产业回流和技术自主，促使中国企业优化全球布局策略，寻求新的增长点；另一方面，新兴市场的兴起为寻求成本效益和本地化发展的企业提供了广阔空间。在此背景下，中国企业不仅着眼于市场扩张，更重视整合全球资源与价值链，通过深化本地化战略来适应多元文化和市场需求。

企业在选择出海的目标市场时，通常会根据自身特征，并结合目标市场的具体需求和特点，进行综合评估与选择。在本次调研中，77%的企业表示愿意优先考虑东南亚作为出海目的地。 46%的受访企业认为北美是一个重要的目标区域，而欧洲则以43%的比例紧随其后。除此之外，有超过20%的受访企业表示对日本、韩国及中东市场感兴趣。

本次调研发现，有49%的受访企业特别关注目标市场的准入和合规性问题。这反映了企业在进入新市场前对法规环境的高度敏感性，以及确保业务操作合法性的必要性。47%的企业重点关注海外市场营销策略的制定，针对不同文化和消费者偏好的营销策略对于建立品牌在当地市场的竞争力至关重要。另外，43%的企业认为海外市场研究与分析同样重要。

数据安全保障能力已成为各个国家发展数字经济的主要能力之一，各国数据主权意识也在不断加强。各国处于不同的发展阶段，其对于数据安全的内在利益诉求与所面临的外在现实约束也有所不同。企业出海过程中，需遵守母国与目的地国家的法律法规要求，完善数据安全合规及数据出境能力体系建设。

向内观：

组织与人才

AIGC技术的发展为企业带来了人员结构的变化。根据调研数据显示，33%的受访企业认为公司人员规模基本不变，17%的企业认为有不同程度的人员增加，而27%的企业认为会有人员减少的情况。 AIGC技术的应用使得自动化和智能化水平不断提高，部分重复性高、劳动密集型的工作岗位逐渐减少。与之相反，需要更高技能和创造力的新岗位应运而生。这些变化要求企业不仅要优化人力资源配置，还要加强对员工的技能培训，以适应新的技术环境。

AI产品经理和算法工程师成为AIGC时代的热门岗位，因为它们在推动技术应用、产品开发和创新方面扮演着重要角色。这些新兴岗位的出现促进了企业内部的技术升级，帮助企业将AIGC技术更好地和企业需求场景进行结合，为企业带来实际的价值，同时也为求职者提供了新的职业发展方向。

AIGC技术正在以前所未有的速度改变着企业的运营模式。这种变革不仅体现在工作流程的优化与效率的提升上，更重要的是它对员工个人能力的赋能。AI工具帮助员工在短时间内掌握大量知识，这就好比让每一个愿意学习的人都有机会成为自己领域的“学霸”。 这种技术的应用缩小了因信息不对称和个人背景差异造成的技能差距，员工都能够借助AI的力量达到更高的工作效率和个人成就。

过去技术的变革是逐步推进的，但如今技术更迭的速度越来越快。人才不得不在变化中摸索前行，不断面对并解决从未出现过的新模式、新问题。在工具和技术快速发展，生产力不断解放的当下，需要合理地借助工具和技术，审时度势，提升自身价值与战斗力。

向前看：

新技术，新生活

在Gartner发布的《2024年新兴技术影响力雷达图》中，围绕四大关键主题，介绍了30项最具影响力的新兴技术和趋势。

但在引入新技术之前，企业应采取审慎的态度，仔细评估每一项技术的实际价值及其对公司战略目标的影响。过度采用新技术而不考虑其与现有业务流程的契合度，可能会导致效率低下、成本增加以及员工抵触等问题。

科技发展正在改变我们与世界的互动方式。通过把更多繁重、重复性的工作交给机器，人类有更多时间去探索自我、实现理想、推动社会的多元化发展。在未来，随着科技的进一步发展，我们有理由相信，人类与科技的协同合作将开创一个更加美好、和谐的未来，实现人与社会的共同进步。

报告版权归原撰写/发布机构所有，如涉侵权，请联系删除 ；资料为推荐阅读，仅供参考学习，如对内容存疑，请与原撰写/发布机构联系。

报告下载：https://t.zsxq.com/bORhZ

​​以上就是今天分享观点，若有什么问题，欢迎在下方留言。

学习资料见知识星球。

以上就是今天要分享的技巧，你学会了吗？若有什么问题，欢迎在下方留言。

快来试试吧，小琥 my21ke007。获取 1000个免费 Excel模板福利​​​​！

更多技巧， www.excelbook.cn

欢迎 加入 零售创新 知识星球，知识星球主要以数据分析、报告分享、数据工具讨论为主；