​​计算机行业AI应用专题报告：微软拉开AI应用序幕！

（报告出品方/作者：民生证券，吕伟）

1 ChatGPT 开放 API 接口，引领 AI 领域新革命

1.1 OpenAI 开放 ChatGPT API 接口

2023 年 3 月 2 日，OpenAI 推出了自然语言对话模型 GPT-3.5-Turbo 和语 音转文本模型 Whisper models 的开发者 API。ChatGPT-3.5 Turbo 模型是 GPT-3.5 系列中最快速、最便宜、最灵活的模型，具有高准确性、可靠性和可扩 展性，能以极低的成本获取精准的结果。GPT-3.5 Turbo 作为新型自然语言处理 模型，使人类与计算机之间的交流更加顺畅和高效。Whisper 是 Open AI 在 22 年 9 月开源的语音转文本模型，支持其它 98 种语言的自动语音辨识。Whisper 系统所提供的自动语音辨识模型能将各种语言的语音变成文本，接受 m4a、mp3、 mp4、mpeg、mpga、wav、webm 等多种格式，其核心业务是语音辨识与翻 译任务。Whisper 无需联网，完全在本地运行，识别准确率高，可称为本地类脑。

GPT-3.5-Turbo 和 Whisper models 的 API 价格低廉，功能强大。 GPT-3.5-Turbo 模型定价 0.002 美元 / 1000 tokens，价格是 GPT 3.5 模型额 1/10；参数数量更多，能够生成更准确、更具上下文相关性的响应；包括额外的 训练数据和微调，进一步提高了性能，适合应用于语言翻译、聊天机器人开发、 内容生成等。与传统的自然语言处理算法相比，GPT-3.5 Turbo 有着更强大的抽 象能力和语法识别能力，能够准确地理解人类语言的含义和上下文，并将其转化 为精准的文本输出。Whisper 的英文语音辨识能力已达到人类水准，可以用来转 录或翻译音频，识别准确率相当高，可以在本地运行，费用为每分钟 0.006 美元。

1.2 ChatGPT API 应用走入千行万业

目前已有多个应用程序通过 API 的方式将 ChatGPT 融入到服务之中。 OpenAI 向企业开放 API 端口，社交软件 SnapChat、购物软件 Instacart、学习 软件 Quizlet 和 Speak 等均已嵌入 ChatGPT API。IT 之家 2 月 28 日消息，2023 年 3 月 7 日，微软发布 Windows 11 重要更新，相关更新将重塑和提升人们通过 PC 完成各项事务的使用体验。微软作为 PC、云、移动终端集大成的 AI 厂商，在 OpenAI 的赋能下，从应用的制高点层层推进，此次 PC 端“开始”菜单的重构将 成为应用端迈进 AI 时代的起点。多个应用程序通过 API 的方式将 ChatGPT 融入 到服务之中表明两个新的 API 有利于扩大 AI 的应用场景，丰富 ChatGPT 的应用 生态，优化人工智能应用的商业模式，为人工智能的发展和应用带来巨大推动力。此外，ChatGPT 模型还在不断改进、自我完善，未来将有更多增强功能供 APP 开 发人员使用，ChatGPT 的应用场景或将更加丰富。

2 成本降低有望催动海量应用进入 AI 时代

2.1 新模型 gpt-3.5-turbo 发布，成本降低 90%

与传统搜索引擎相比，聊天机器人的运营成本高昂。摩根士丹利的分析表示， 谷歌去年共计 3.3 万亿次搜索，每次搜索的成本仅为 0.2 美分。而此前有分析师指 出，ChatGPT 的一次回复则会产生 2 美分的成本。摩根士丹利预计，若将谷歌旗 下聊天机器人 Bard 引入搜索引擎，并用其处理谷歌一半的搜索和提问，按照每次 答案 50 词计算，该公司 2024 年的成本可能会增加 60 亿美元。专注于芯片技术 的咨询公司 SemiAnalysis 表示，受到谷歌的内部芯片 Tensor Processing Units 等的影响，将聊天机器人添加至搜索引擎中，可能会导致该公司额外花费 30 亿美 元。

OpenAI 新模型使成本大幅降低。3 月 1 日，OpenAI 正式宣布，开发者现在 可以通过 API 将 ChatGPT 和 Whisper 模型集成到他们的应用程序和产品中。此 次 ChatGPT API 访问的模型被称为 gpt-3.5-turbo，gpt-3.5-turbo 和 ChatGPT 产品使用相同的模型，定价只要 0.002 美元/1000 tokens，后者可以看作一个非 结构化的单词，1000 个相当于 750 个单词，算下来就是企业付费 2 美元就可以 输出 75 万单词。现在这个价位做到了让人类普惠性使用 AI，也是其他 AI 公司目 前做不到的价位。随着 ChatGPT 开放 API，很多公司可以正式接入 ChatGPT 的 AI 服务。

2.2 GPT-3.5 的三大优势

与 GPT-3 相比，GPT-3.5 增加代码训练（Code-training）与指示微调 （Instruction-tuning）两个训练步骤：1）代码训练：经过前期的代码训练， GPT-3.5 模型具备更好的代码生成与代码理解能力，同时间接拥有了使用思维链 进行复杂推理的能力；2）指示微调：经历 Instruction-tuning，GPT-3.5 具备更 好的模型泛化能力，同时模型的生成结果更加符合人类的预期。 GPT-3.5 具备三大优势，ChatGPT 实现优势融合。基于模型训练的持续优 化，与 GPT-3 相比，GPT-3.5 具备三大优势：更强的复杂推理能力，更好的人 类指令响应，更全面的文本、代码生成能力。作为基于 GPT-3.5 的模型微调产物， ChatGPT 实现了 Code-training、Instruction-tuning、RLHF 等训练的优势整 合，我们针对 ChatGPT 优势进行能力溯源：

1）预训练大模型：ChatGPT 具备的语言生成能力、基础世界知识、上下文 学习能力等基本能力均来源于基于 Transformer 的模型预训练；大量知识的存储 能力依托于庞大的模型参数（GPT-3 模型参数为 1750 亿）； 2）代码训练：ChatGPT 具备较好的代码生成与代码理解能力，同时具备执行复杂推理的能力，主要得益于代码训练 Code-training 的引入；初代 GPT-3 未 进行过专门的代码训练，因此在代码生成、理解方面能力相对较差，同时推理（思 维链）能力也较差；因此可以判断，代码训练是 ChatGPT 上述能力的重要来源； 3）人类反馈强化学习：ChatGPT 具备更好的问答能力，同时可以拒绝不当 的问题、拒绝知识范围之外的问题，这些在对话问答上的突出表现，得益于人类 反馈强化学习 RLHF 的训练，让 ChatGPT 更加遵循人类的价值观，同时拥有了 建模对话历史、增加对话信息量等能力。

2.3 ChatGPT 改变应用生态，赋能千行百业

2.3.1 Bing&Edge+AI

2023 年 2 月 8 日，微软公司发布了新版必应 AI 搜索引擎和 Edge 浏览器， 采用了 ChatGPT 开发商 OpenAI 的最新技术 AI 模型 GPT-3.5 的升级版， 率先提供更具对话性的网络搜索和创建内容的替代方式，集搜索、浏览、聊天于 一体，带来前所未有的全新体验。新版必应还更加“人性化”，不仅会为用户提 供问题选项，还会在回复中使用表情符号；新版必应更加“严谨”，会在回复中 标注所引用的来源，并列出对应网站；新版必应更加智能，AI 聊天搜索能够通过 自然语言处理技术对用户提出的问题进行分析和理解，从而能够给出更加智能化 的搜索结果；新版本应更加个性化，通过对用户提出的问题进行分析和理解，AI 聊天搜索可以给出更加个性化的搜索结果，满足用户不同的需求；新版本应更加 便捷，AI 聊天搜索可以通过对话的形式进行搜索，用户可以通过直接与搜索引擎 进行对话的方式获取所需的信息，更加便捷快捷。

AI 聊天搜索可以应用于各种不同的场景。例如： 1.旅游出行：在旅游出行过程中，用户可能需要查询各种信息，例如交通路线、 景点介绍、天气预报等。通过 AI 聊天搜索，用户可以直接向搜索引擎提出问题， 获取所需的信息。 2.学习研究：在学习和研究过程中，用户可能需要查询各种资料和文献。通过 AI 聊天搜索，用户可以直接向搜索引擎提出问题，获取所需的资料和文献。 3.工作咨询：在工作中，用户可能需要查询各种信息，例如公司资料、行业资 讯等。通过 AI 聊天搜索，用户可以直接向搜索引擎提出问题，获取所需的信息。 微软企业副总裁兼消费领域首席营销官 Yusuf Mehdi 公布的最新推文称， 在新版 Bing 上线 48 小时内，已经有超过 100 万人申请加入。

2.3.2 美股 AI 龙头 C3.AI 启示录：聚焦 AI 应用侧最佳“掘金铲”

C3.AI 在赋能海量应用的同时，也不断拔高自身的稀缺性，而看似无解定制化 开发的恶性循环，也在生成式 AI 与边缘 AI 的相结合下，有望迎来真正的突破。 边缘 AI 是指在硬件设备上本地处理的 AI 算法，可以在没有网络连接的情况 下处理数据。即：在无需流式传输或在云端数据存储的情况下进行数据创建等操 作。在边缘计算通过云上的深度学习生成数据，而在数据原点——即设备本身（边 缘）执行模型的推断和预测的模式下，边缘 AI 的优势相比边缘计算进一步在智能 与实时洞察等方面升华。 边缘 AI 通过反馈循环，一方面作为推理引擎向（B/C/G 端）用户输出答案， 另一方面作为流量入口对用户数据进行首次处理。在边缘 AI 部署中，推理引擎在 工厂、医院、汽车、卫星和家庭等偏远地点的某种计算机或设备上运行边缘 AI 将成为一个“推理引擎”回答现实世界的问题。当 AI 偶然发现问题时，通常会将有 问题的数据上传到云端，以便对原始 AI 模型进行进一步训练，在某种程度上取代 边缘的推理引擎。这种反馈回路在提高模型性能方面发挥着重要作用。

据 C3.AI 官网，加入生成式 AI（如 ChatGPT）后，边缘 AI 能力将迎来跃升， 主要表现如下： 1）快速访问相关、关键和高价值的答案，解决企业用户不同的数据存储、业 务应用程序和其他关键数据存储系统信息孤岛问题； 2）提高数据安全性和增强治理基于角色和异常的访问控制； 3）企业范围内的协作和知识共享集中、自动化和连续地索引，了解企业信息 的整个语料库系统，自动形成定制化效果； 4）提高数据科学的生产力和效率。

2.3.3 从顶层设计向应用侧迈进是所有新技术的生命脉络

早期 AIGC 在文本生成领域落地，逐渐向音频生成、图像生成等领域推广。 以 ChatGPT 为代表的的 AIGC 作为当前新型的内容生产方式，已经率先在传媒、 电商、影视、娱乐等数字化程度高、内容需求丰富的行业取得重大创新发展，市 场潜力逐渐显现。AIGC 在音频、图像、视频生成创作等领域落地，形成多点开花 的发展趋势。 全球范围内的一些 AIGC 公司已初步具备变现能力。AIGC 应用层可分为图像、 文本、视频、音频，海外 AIGC 企业如 Jasper、Grammarly 等已经积累大批用户 群体，年收入超千万美元。

ChatGPT 具备强大自然语言处理、多轮问答能力，可落地于广泛的应用场景。 ChatGPT 将在未来投入商业化领域，通过强化的上下文理解能力，优化银行、电 商等客服机器人，生成商品描述和营销文案，以及协助翻译工作，大大提高服务 质量。 OpenAI 通过战略投资，产业赋能，加速 ChatGPT 在实际应用中落地。作 为 AI 行业龙头 OpenAI，公司不止自身持续开发出惊动业界的 AI 模型如 GPT 系列模型，而且创立基金投资于 AI 创业公司，不断拓宽 AI 应用边界，重塑人 类的创造力、法律、生产力、教育等方面能力。 未来，ChatGPT 亦可应用在数字营销的多个领域，譬如内容创建、个性化广 告文案、电子邮件营销等等，助力增强行业的生产力。

3 GPT 率先赋能海外，相关布局厂商将优先受益

GPT 将率先赋能于海外业务，映射至国内率先布局海外应用的相关企业将优 先收获 GPT 赋能。截至目前，中科创达已与多家海外厂商建立密切合作，在边缘 计算和行业领域初具规模；梦网科技、金桥信息等厂商找到 ChatGPT 相关业务突 破口，有望加快推进 AI 应用侧产品落地；昆仑万维、万兴科技等厂商已与 OpenAI 达成合作，即将接入 ChatGPT 相关功能；福昕软件、汤姆猫等厂商的海外业务收 入占比超 30%，有望于 GPT 领域充分受益。

3.1 中科创达：海外收入占比可观，边缘计算和行业领域初 具规模

2022 年，中科创达整体及各个业务板块取得了全面增长，海外业务收入规模 仍保持在较高水平，实现 33.19%的海外收入占比。 在云计算生态方面，中科创达已经与亚马逊云技术，微软 Azure，谷歌云计 算，阿里等多家云计算公司建立密切合作，能够帮助企业客户更好的管理数据资 源，并对其进行分析与处理，实现数据价值释放与业务赋能。

同时，中科创达在边缘计算和行业领域已经初具规模，以公司边缘计算技术 为核心的智能行业相关业务，2022 年度实现营业收入 2.2 亿元。公司和芯片厂商 在共同推动边缘计算和智能行业的发展。由于公司在操作系统方面产品和技术完 备，包括中间件、具体的行业中间件算法，整个开发工具链和环境等，都可以形 成平台化方案。公司董秘表示，“OpenAI 的成功探索，验证了通用人工智能大模 型是人工智能的发展方向”。

3.2 梦网科技：ChatGPT 有望带来 5G 消息重构

5G 消息的核心应用 Chatbot （聊天机器人），其本质是随时响应用户消息 服务，与 ChatGPT 的交互性不谋而合。作为 5G 消息的行业龙头梦网科技，在携 手三大运营商及头部终端厂商，于金融、政务、互联网等多个行业领域应用，构 建十数万家大中型企业与超十亿个人用户的沟通桥梁，并通过云短信、云 5G 富媒 体消息、AIM/短信小程序（富信 2.0）、Chatbot 消息等功能筑造供多网合一的 统一消息中心，5G 消息布局已初现峥嵘。

根据梦网科技 2021 年报数据，公司已经完成了金融、互联网、政务公共事业 以及消费品等新兴重要行业和客户的市场布局。天然具备“数据桥梁”的作用结 合其核心产品—Chatbot，与 ChatGPT 在交互层面上存在互补，并在后续向专 用领域演化的道路上，有望形成强强联合之势。同时，公司的海外营业收入增长 迅速，2022 年上半年，公司在海外市场取得营业收入 4594.32 万元，较上年同期 增长 453.44%。

3.3 金桥信息：布局＂AI 法院＂深度应用场景

司认为“Al+法院”是 ChatGPT 的最佳应用场景：法院业务流程中涉及立 案、审判、执行等多个环节，产生大量会议、文件、卷宗，是 ChatGPT 的最佳使 用场景。目前金桥信息与蚂蚁在人工智能领域深度合作，要素式立案平台就是典 型的 AI 赋能下的复杂文本结构化标准化处理平台。

金桥的云平台业务主要聚焦法院信息化，以移动执行平台为典型代表，通过 管理平台+移动 APP 的形式解决法院在执行过程中的突出痛点。该业务目前已经 实现 3500+法院的全覆盖，同时采用 Saas 模式收费，商业模式更优。同时，截 至 2022 年上半年，公司在海外的资产为 598.96 万元。

3.4 福昕软件：成为百度“文心一言”首批生态合作伙伴

2023 年 2 月，福昕软件宣布成为百度“文心一言”首批生态合作伙伴，后续 将优先内测体验并接入“文心一言”的全面能力，将百度领先的智能对话技术成 果应用在版式文档办公软件领域，打造更专业、更友好、更智能的数字化、智能 化办公服务。此举标志着福昕软件优先获得领先 AI 技术的加持，也意味着对话式 语言模型技术在数字化办公场景的首次着陆。 通过此次合作，福昕软件可优先内测试用“文心一言”，集成“文心一言” 的技术能力，在百度技术团队协助下通过“文心一言”对话式语言模式的赋能，向客户提供更智能、更精准的软件帮助和支持。

福昕软件 2022 年前三季度实现营业收入 4.27 亿元，同比上涨 7.04%。按照 地区分类，福昕软件主营业务地区分为境内和境外。据公司年报披露，2021 年公 司实现境内营业收入 0.50 亿元和境外营业收入 4.91 亿元，分别占总营收 9.27% 和 90.73%。

3.5 万兴科技：公司已对接 Azure OpenAI 开通商用服务 权限

2023 年 2 月 25 日，万兴科技表示“公司已对接 Azure OpenAI 开通商用服 务权限”，是国内首批获得 Azure OpenAI 商用服务权限的企业，是全球领先的 新生代数字创意赋能者，旗下知名产品包括万兴喵影、万兴优转、万兴爱画等， 业务覆盖全球 200 多个国家和地区，用户超 15 亿，被外界称为“中国版 Adobe”。

2023 年 2 月，万兴科技旗下视频创意软件 Wondershare Filmora 新版本 全新接入 ChatGPT 母公司 OpenAI 相关服务，率先在视频创作领域集成 AIGC 新技术。据介绍，新版本可自由调用 OpenAI 的 AI 绘图功能，一键即可智能生成 图片素材。未来万兴科技将逐步深化与以 OpenAI 为代表的 AI 上游技术商合作， 借助 AIGC 技术持续升级和推出产品。

3.6 昆仑万维：Opera 浏览器与 Open AI 团队达成合作， “昆仑天工”模型已开源

2023 年 2 月 27 日，昆仑万维集团宣布，旗下的 Opera 浏览器与人工智能研 究实验室 Open AI 团队达成合作，通过访问 OpenAI 的 API 和领先的人工智能 模型，在其浏览器内正式接入 ChatGPT 功能，成为继微软 Bing 搜索引擎、Edge 浏览器之外，又一家深度集成 AIGC 功能的浏览器，用户可通过 Opera 地址栏中 新设置的 shorten 按钮，用 AI 来生成网页和文章的总结或是摘要。

昆仑万维表示，2022 年 12 月，其全系列 AIGC 算法和模型“昆仑天工”在 北京发布，并已宣布模型开源，目前已有中国移动咪咕等企业测试使用。另外， 昆仑万维还宣布将与奇点智源合作，在 2023 年内发布中国版类 ChatGPT 的代码 并开源。

截至 2022 年上半年末，公司业务遍及全球一百多个国家和地区，累计月活跃 用户近 4 亿。2022 年上半年，公司实现营业收入 22.5 亿元；其中，海外业务继 续保持高增长，营收占比进一步提升至 74%，同比提升 5pct。同期，公司整体毛 利率水平进一步提升至 79%，同比增长 8pct。其中，海外业务毛利率稳步提升， 达到 83%，较去年同期增长 12pct。

3.7 汤姆猫：已尝试应用 ChatGPT 模型进行 AI 交互产品 开发的初步测试

2023 年 2 月 13 日，汤姆猫称公司汤姆猫家族 IP 的智能交互属性与 ChatGPT 有着较高的契合度，目前公司团队已尝试应用 ChatGPT 模型进行 AI 交互产品开发的初步测试。此前公司在类似项目上已积累了一定经验优势，推出 了 GameBudTalking Tom 语音智能产品，该智能产品可与公司旗下《汤姆猫跑酷》 等游戏产品进行链接，实现游戏陪玩、线下交流、语音互动等多个功能。

从业务构成来看，支撑汤姆猫营收增长的主要动能是广告业务，而广告收入 则来自于 2017 年收购的 Outfit7。截至 2022 年 11 月，公司汤姆猫家族 IP 系列 休闲游戏累计下载量已超过 190 亿次，月活跃用户数最高达 4.7 亿次；会说话的汤姆猫家族 IP 的动漫影视作品被翻译成 32 种不同的语言，在全球 200 多个国家 和地区播放，全球累计播放量超过 850 亿次”。

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